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主题：【有奖讨论】大家觉得岛津的售后服务态度如何？

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lezhen
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2011/1/17 10:51:16 67楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津的售后服务是那么多大的仪器厂商（进口）中最差的一个了，仪器保修等回复的电话都要等上半天，还要自己去催才给你答复，而且事无大小都是说要工程师上门才能解决，最恶心的是居然要先付款才派工程师上门，这是什么垃圾服务呀？虽然仪器还不错，但服务真的太差。希望岛津所谓的领导好好反省下
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teanyt
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2011/1/17 11:18:31 68楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津的就是这样，仪器很便宜，但耗材跟售后都贵的不行
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laidekeai
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2011/1/17 14:10:54 69楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不错，现在私人关系都很好，可能关键是看人了。
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jinglebell1983
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2011/1/17 14:39:43 70楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
参差不齐也是正常的啊，不能保证人人都专啊~~
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samson
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2011/1/17 16:49:37 71楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
就不能一概而论，有的人很敬业，有的自己感觉很牛叉，不怎么鸟你，有的肯定是新手，看你的运气了，你要是投诉他，可能他还给你使坏
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lanbing08
longshwngsc
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2011/1/17 17:05:23 72楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看来大家都差不多,我早就想说,他们的技术不怎么样,价格还很贵,还要按小时计,我觉得他们是不是就是想的不想上门才说那么高,让你不找他们噢
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yuzengsheng
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2011/1/17 17:46:46 73楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这要看工程师本人的素质和水平了！
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wudqxmf
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2011/1/18 11:38:23 74楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
总体感觉岛津的客服还可以，速度和态度都还好，水平嘛自然要看具体的工程师个体和仪器所出现状况的具体情况，有时候客户的水平决定着客户的感受，客户要是水平特别高，自然就觉得工程师水平不过如此了，是吧
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金水楼台先得月
albert800922
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2011/1/18 11:45:46 75楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果服务态度不好可以投诉，但能力不行，，没着，，
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fancygirlm
zibohuakang
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2011/1/18 12:27:21 76楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津的配件和售后确实有点贵，觉得工程师水平不如安捷伦的
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