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小M回复于2011/03/01
只要商家的产品质量过得硬,哪还会有什么投诉的问题呢?
xing-xing回复于2011/03/01
不要把它当作投诉要把它看成改进的机会
小H回复于2011/03/02
重在态度上,态度是关键啊!
努力就好回复于2011/03/03
关键的问题是双方沟通的程度问题,相互理解。互换角度考虑一下,多存对方的角度考虑一下问题,当然厂家在自身上要确保产品的质量、技术、售后服务要真正做到更好
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