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成功谈判的14大经典谈判技巧 商务谈判中,讲求一定的谈判技巧是赢得谈判成功的条件之一。然而,谈判技巧众多,我们应该如何取舍呢?下文中是谈判实战经验人士总结出的14大经典谈判技巧,希望能对您有用。 这14大被称之为经典谈判技巧的技巧分别是: 1. 谈判时不要轻易地亮出你方的底牌,尽可能避免你的对手掌握你的动机、权限以及最后期限,但你要尽可能了解对手这方面的资料,而且最好在谈判前准备时就做足这方面的准备工作。 2. 谈判时讲求让步是必要的,但让步时你不妨时常装得小气一点,让步要慢,并且还得带点勉强的样子。由小让步获致的协议,对你有利,因为这可显示你的热忱。 3. 谈判提条件时,要记得给自己留些余地。提出比预期达成目标稍高一点的要求,这样就等于给自己留些妥协的余地。记住:目标订得高,收获便比较多。 4. 切忌常用"大权在握"的口吻说:“如果是由我做主的话……”。告诉对方,你无权做最后决定,或是你能做的最后决定有限,这些都是商务谈判中的实用策略,因为这样的说法能让你有更多的时间思考,并充分了解对方手里的底牌。这样做的最大好处是,为对方提供一项不失面子的让步方式;他能接受你的处境,而自己也不致看来像是一个失败的谈判者。 5. 如果谈判有陷入僵局的趋势,不妨尝试下喊"暂停",并告诉谈判对方你要跟你的上级部门或总部做进一步的请示和磋商。如此这般,可以让对方有机会怀疑和重新考虑,而且让你有机会以重获肯定的谈判地位,或者以一点小小的让步,重回谈判桌。 6. 谈判过程中,要警惕谈判进行得太快。因为谈判如若进行得太快,你就没有足够的时间了解整体详细情况,以致你可能来不及细加思考就亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好,而对方毫无准备,否则,最好让自己有充分的思考时间。 7. 出其不意在谈判过程中,突然改变方法、论点或步骤,以让对方折服、陷入混乱或迫使对方让步。这种策略可以简单到改变一下说话的声调、语气,或戏剧性的勃然生气等,都可以让对方措手不及而软化立场。 8. 带一点疯狂酌量情势,表现一点吓唬式的情绪化行为。必要时,可以提高嗓门,逼视对手。这一招或许可以让对手为之气馁,但可显示你的决心。 9. 采取"兵临城下"的大胆做法对对手大胆地威迫,看对方怎么反应。这一招自然带点冒险性,但可能非常管用,可以迫使对方接受修改的合同,或是重开谈判。 10. 注意"预算战略"客人会运用"预算战略"来迫你让步。比如说,"我真的喜欢你的产品,而且也真的有此需要,可惜我没有能力负担。" 11. 您的策略是如果真的预算不够,可以减少站点、模块,或者降低服务要求,部分实施由客户自己做,或者跟他一起找他的上级追加预算。 12. 小利也是利纵使是对方小小的让步,也值得你争取。在整个过程中,小小的让步(某项要求不提了,或留待以后再说)就对方而言或许算不了什么,但对你可能非常重要,说不定对方举手之劳,就能为你省下不少时间和麻烦。 13. 要有耐心不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持、忍耐,对方或许终将接纳你的意见。 14. 谈判时要注意顾及到对方的面子,不要做得太绝,把对方逼向走投无路的境地。所谓成功的谈判,应该是双方愉快地离开谈判桌。要记得:谈判有项基本规则是没有哪一方是失败者,双方都是胜利者。
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原文由 小H(kinddy1289) 发表:所有技巧综合使用,但是首先要理解才行!
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