主题:【分享】案例分析:CNW的1/8英寸的铜气路管(GJEQ-603301)真的有污染吗?

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vcningmeng
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客户因为实验原因,从安谱公司买了2卷CNW的1/8英寸,长度15米的铜气路管(货号:GJEQ-603301),用于替代老的以前安捷伦随机过来的铜管路,客户由于是新手,就叫安捷伦的维修工程师过来帮助安装,换上新管路以后,运行,FID的基线一直非常高(在500PA左右,我们实验室一般在20PA以下),换上旧的管路以后,基线恢复正常,20PA左右,安捷伦工程师认为是新的管路里面有污染,客户投诉,业务员过去,确认情况的确如此,由于安捷伦工程师在场,他也插不上手,而且客户警告要退货,安捷伦工程师的所有费用要求我们公司支付。
没有办法,仔细询问了客户那里的所有细节,让业务员截了大概5米的一根铜管寄回上海实验室,我们自己做测试,在和业务员沟通过程中,我们注意到了2个细节很重要:
一、客户用得是氮气发生器,而且是不带净化管的
二、客户接载气的时候,用得他们的旧管子是很短的(2-3米),而用CNW新的铜管的时候,长度在10米以上
自己根据经验,分析了一下,大概的原因心里有数了,但还是需要拿出实验数据。
拿到铜管以后,工作量很大,原来实验室管路都是排好的,特别是氮气钢瓶在20米开外,无奈,所有管路拆掉,换上拿回来的管路,氮气钢瓶也拖到GC旁边,先开氮气把载气管路中所有空气冲出,然后接上仪器,运行,做了各种条件,基线都是20PA以下,非常正常。
分析下来,一、氮气发生器开始出来的气纯度是不够的,需要运行一段时间才能用。二、客户在使用的时候太性急了,没有等氮气发生器将载气管路中的空气排净,就开始使用。
上周五业务员到客户那里,给客户重新安装,开机,测试一切正常,FID的基线在19PA
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砂锅粥
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如果客户的氮气发生器产生的氮气有问题的话,为什么用旧管基线就正常呢?
vcningmeng
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vcningmeng
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如果客户的氮气发生器产生的氮气有问题的话,为什么用旧管基线就正常呢?

因为旧的管路短,而且原来里面本身是氮气,氮气发生器开了以后,先测新的管路,运行一段时间以后,其实出来的氮气纯度已经是可以使用了,再接上旧管路,肯定没有问题了,问题的关键在于新的管路有10米以上,没有把里面的空气排干净,就开始运行了
砂锅粥
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如果客户的氮气发生器产生的氮气有问题的话,为什么用旧管基线就正常呢?

因为旧的管路短,而且原来里面本身是氮气,氮气发生器开了以后,先测新的管路,运行一段时间以后,其实出来的氮气纯度已经是可以使用了,再接上旧管路,肯定没有问题了,问题的关键在于新的管路有10米以上,没有把里面的空气排干净,就开始运行了
估计这才是原因所在。跟客户沟通一下,让氮气吹新管一段时间之后再试试。
symmacros
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一般新接载气管路,需用载气冲一段时间,把管路里的空气或万一有污染吹走,然后接到GC的进气口。接上柱子后也要开流量一段时候,才能升柱箱的温度。
symmacros
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我也遇到相似,但不一样的情况。

前几天正好搬家,原来的管路更换新的铜管,买了两卷安捷伦的15m铜管连接GCMS的氦气(载气)和FID的补充气氮气,及两卷安谱的15m铜管连接发生器氢气和空气。开始也是FID的基线很高,达几百多,找了几种可能性(如更换载气,净化管等),仍比较高,但发现慢慢降低,两天后基本正常。我现在仍不知道确切原因。请版友帮忙分析分析。
雾非雾
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这都碰到的些什么客户呀,动不动就要索赔,耍大牌,从我们到现在的购买经历看,从来和供应商都是好商量的事,出了问题大家共同解决,这样问题都解决得很顺利,皆大欢喜,不明白为什么动不动就要威胁人家呢?
雾非雾
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我们最近也用铜管做过气路,那铜管肯定要用半瓶以上的氮气好好吹吹的,后来为了干净,还用高纯氩气吹了半天,然后才用氮气的,什么事怎么用都没搞清楚,就上机试肯定是不行的。
tangtang
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买过某品牌的,好像需要120℃,用氮气冲洗一段时间的,不太记得了。

要看说明书有无氮气吹扫的不要。
happy爱米粒
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很奇怪,这样的常识安捷伦的工程师不明白吗?
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2012/2/27 21:02:59 Last edit by xgy2005
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