原文由 yycjk(yycjk) 发表:
客户订购一台进口仪器,我们与国外供应商确定时间,供应商说13日前发货。
我们就与客户签订了31日交货的合同。
结果,到了15日,我们不停地与国外供应商写邮件确认是否发货。供应商一直不回信
我们投诉后,回信说订单中的一台仪器还没备好。
晕了。
客户不停地催仪器到货。这可如何是好。
您是客户,如遇到经销商不能及时发货,如何处理?
原文由 yycjk(yycjk) 发表:
客户订购一台进口仪器,我们与国外供应商确定时间,供应商说13日前发货。
我们就与客户签订了31日交货的合同。
结果,到了15日,我们不停地与国外供应商写邮件确认是否发货。供应商一直不回信
我们投诉后,回信说订单中的一台仪器还没备好。
晕了。
客户不停地催仪器到货。这可如何是好。
您是客户,如遇到经销商不能及时发货,如何处理?
原文由 Dolphy(dolphin_jia) 发表:原文由 yycjk(yycjk) 发表:
客户订购一台进口仪器,我们与国外供应商确定时间,供应商说13日前发货。
我们就与客户签订了31日交货的合同。
结果,到了15日,我们不停地与国外供应商写邮件确认是否发货。供应商一直不回信
我们投诉后,回信说订单中的一台仪器还没备好。
晕了。
客户不停地催仪器到货。这可如何是好。
您是客户,如遇到经销商不能及时发货,如何处理?
一般为了降低运输成本都会拼单运输的,缺货的这一台如果不是客户订购的话可以考虑下次再运回来,如果是客户的话,必须要做好解释协调工作了。作为代理商,这种事情难免碰到,用心去解决,大部分的客户还是通情达理的。