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主题：【讨论】你的液相，是否购买了全面保障计划？

浏览0 回复18 电梯直达
武灵
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发表于：2013/08/28 15:44:56 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
    最近我们仪器（WATERS 2695）有几个配件老化了，出了点问题（主要是泵上的），氘灯能量也快降到20000，就想购买相关配件。如果就这些配件单独购买的话，价格也不菲。而W推荐的全面保障计划（TAP），看起来还行。10年我们购买过W的全面保障计划，现在也想再购买一次。

  大家讨论下：

  1，你是否听说或关注过仪器厂商类似W厂家的TAP计划？你如何看待TAP计划的？

    2，你现在是否已经购买了TAP计划？如果购买，是否每年购买，还是其他购买方式？你认为购买TAP计划的频次是多久？
附件：
TAP.pdf
Appendix 3 中英 2695 2996.doc
TAP Contract All 2.doc
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mickeylin
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2013/8/28 15:48:47 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
全面保障计划是多少钱？保障多久？
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武灵
zhonghuashendun
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2013/8/28 15:49:39 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
waters的服务内容：每年主动更换一次仪器性能维护包（PM Kit）,仪器保修一年（含易耗品PM KIT内配件的保修，紫外及荧光检测器灯保用2000小时/年，其它检测器灯请参见用户手册。更换仪器性能维护包要求在合同生效后，一个月内完成，最迟不能超过三个月）。
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zyl3367898
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2013/8/28 15:50:24 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
全面保障计划有什么内容？保障多久，多少钱？楼主写得详细些吧。
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武灵
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2013/8/28 15:51:37 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 雨木霖(mickeylin) 发表:
全面保障计划是多少钱？保障多久？
我知道W的，一个周期是1年，费用在3.5w以上吧。
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武灵
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2013/8/28 15:52:34 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:
全面保障计划有什么内容？保障多久，多少钱？楼主写得详细些吧。
呵呵，我本意是大家一起讨论的，就没把具体内容写清楚哈。
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老多_小多
emoc98311
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2013/8/28 15:56:09 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
传说这个东西很贵，液相色谱好像要几万块
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武灵
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2013/8/28 15:58:58 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
附件介绍：
TAP.pdf是waters的全面保障计划的介绍；
Appendix 3 中英 2695 2996.doc是其TAP一个月内主动给你更换的配件，包括2695系统和2996系统的；
TAP Contract All 2.doc则是W提供的合同。
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武灵
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2013/8/28 16:00:38 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 老多_小多(emoc98311) 发表:
传说这个东西很贵，液相色谱好像要几万块
是啊，如果不是仪器有多个易耗品坏了，购买这东西真心伤不起。w之前给我报的原价是42,031.90元人民币。
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flyaway
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2013/8/28 16:20:27 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
1，你是否听说或关注过仪器厂商类似W厂家的TAP计划？你如何看待TAP计划的？
很多年之前就有这样的保障计划了，各厂家都有，不过名字各不相同，通常叫做维修合同。
此外还有不同的维修合同，例如只包工时费的，只包非电路板之外配件以及工时费的，全包的（就是TAP，全面保障计划），还有在新机购买时一起购买的延长保修期的维修合同。

对于TAP这样的维修合同，我本人的看法是，如果经费充足，肯定购买这个合同是划算的。最大的优点是省心，对于那些要提前制定仪器维护费用预算的使用者来说，购买了维修合同，一年之内不用再担心零配件、工时费，还有定时的性能维护，就不需要申请额外的费用了。当然也有缺点，就是费用较高。
如果费用有限，而且实验室环境较好、操作人员的水平较高或者内部有会维修的专职实验室人员，可以考虑购买不含电路板保修的维修合同，毕竟电路板不是每年必坏的。
如果费用有限，但操作人员水平也不高，可以购买只包工时费的，因为有些故障是由操作不当导致的，不一定需要更换配件。


2，你现在是否已经购买了TAP计划？如果购买，是否每年购买，还是其他购买方式？你认为购买TAP计划的频次是多久？
我们实验室之前买过维修合同，现在已经不买了，还是费用的问题。
维修合同的购买，其实就是领导的观念与经费是否充足，如果领导持肯定态度，费用够就持续地买吧。
该帖子作者被版主 zhonghuashendun加 6积分， 2经验，加分理由：讨论很深入
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happy美丽
dyann
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2013/8/28 16:27:34 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我也接到过类似的购买计划，不过想一下，很多零配件可以自己更换自己维修维护，觉得不划算就没买~
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