引言

最近在论坛上时不时有人在求助仪器的操作之类的话题，有的是很基本的，但是还是有不少人在咨询，一问大多都是说：之前操作仪器的人走了，我是刚接手的，是个菜鸟之类的云云。先不说事实是不是这样，ISO17025标准5.2有关人员的要求很明确的有关人员的能力，原文如下：

5.2.1 实验室管理阶层应确保所有设备操作人员、执行测试和/或校正工作人员、评估量测结果和签署测试报告和校正证书的人员的能力。当使用正接受训练的人员时，应安排适当地的监督。执行特定工作人员所需之学历、训练、经验和/或有所要求的技能应予适当鉴定。

既然实验室是按照ISO17025标准来执行的，为什么人员的能力没有监控，技能有没有达到要求也没有考核？那如何来保证结果和数据的准确无误？

正文部分

说起人员培训，可以从以下几个方面入手：

一、理论知识

理论知识就是讲解一下，所用仪器设备的原理，如何实现测试，需要做些什么工作，为什么这么做等等。可以从网络百度，也可以查询相关的书本、课件等获得。

二、实际操作

实践出真知，只有通过实际操作，才能更好的熟练掌握和找到技巧，才能印象深刻，没有实际的操作都是纸上谈兵，正所谓“纸上得来终觉浅，皆知此事要躬行”。看起来简单的事情，做起来未必简单。

三、操作说明书（或者作业指导书）

这是初学者必须细读和琢磨最好的资料，有关仪器的参数、方法设置、维护保养等信息都包含在里面

了。

当然了，要想熟练甚至精通，那还得靠自己的钻研，要总结经验教训，通过平时自己碰到的问题，是如何解决的，来不断提高自己的技能和水平了。

做任何事情都要有计划、有目的，人员的培训也一样，质量负责人要做好培训计划，人员的培训也需要制定相应的培训计划，主要分岗前培训和岗位培训阶段，培训要达到一定的目标，比如说：员工初级培训经部门主管考核合格后，先从事辅助性工作；达到熟练程度后，经技术负责人考核合格者，才可以独立开展样品制备、火试金或分析检测工作；考核不合格者，经补考仍达不到规定要求，由技术负责人报公司总经理将其解聘或调换工作。对有专业技术职称和相应资质证书的技术人员，由质量负责人会同相关人员对其资质进行确认，可不进行操作技能及检测方法的培训及考核。因工作需要使用临时签约人员，临时聘请的技术人员以及关键的支持人员时，质量负责人应对这些人员的技术资格和能力进行确认，在工作中由质量监督员进行监督，确保他们的工作符合管理体系和检测工作的要求。

还有在职培训，也就是我们经常说的继续教育，包括自学、函授、公司内部培训、外部培训、研讨会等形式，目的也是希望以此来提升大家的业务技能等。

培训需要有人跟踪，要有培训记录，培训结束要有考核，是否达到了预期的效果？

总结部分

要想达到ISO17025标准的要求，人员能力或者技能能满足仪器操作，除了管理者要制定培训计划，还要考核培训效果，人员的能力；仪器操作者也要自己积极主动去收集相关资料去了解、熟悉和动手操作，通过训练和操作不断提升自己的水平和能力。

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人员培训按照要求就是你那样子说但是在实际工作中并不是所有的实验室都是按照17025的体系要求来运作的很多企业内部的实验室根本就不是按照这个体系来运行的出现你所说的情况我觉得也不奇怪

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人员培训按照要求就是你那样子说但是在实际工作中并不是所有的实验室都是按照17025的体系要求来运作的很多企业内部的实验室根本就不是按照这个体系来运行的出现你所说的情况我觉得也不奇怪

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2013/12/18 17:01:14 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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人员培训按照要求就是你那样子说但是在实际工作中并不是所有的实验室都是按照17025的体系要求来运作的很多企业内部的实验室根本就不是按照这个体系来运行的出现你所说的情况我觉得也不奇怪

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2013/12/18 17:03:17 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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人员培训按照要求就是你那样子说但是在实际工作中并不是所有的实验室都是按照17025的体系要求来运作的很多企业内部的实验室根本就不是按照这个体系来运行的出现你所说的情况我觉得也不奇怪

中国特色？

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无话可说了哈

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