主题：【讨论】培训不足与培训过度

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原文由 wellys(wellys) 发表:

认可准则的培训，主要是涉及质量方面的主要管理人员才真正的去学习，其他员工也就是你怎么说，他怎么做，没人愿意主动学习认可准则的。

有同感，对员工来说还是多开展一些质量管理体系文件运行、检测技术等方面的培训更实际.

原文由 张十三(v2685125) 发表:
楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

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原文由 张十三(v2685125) 发表:
楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

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楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

这个体系主要介绍了4个层面的考核评估。简单介绍下：

1.反应层面--主要针对培训讲师，培训效果，评价方式主要以课后调查问卷形式。

2.学习层面--主要考核的是培训人员对老师讲课内容的理解程度，评价方式主要以现场考试或者培训心得报告形式。

3.行为层面--主要考核的是人员在培训后的实际操作能力，评价方式可以是“各种比对方案”，仪器现场操作监督考核，检测流程标准化考核等等。

4.效果层面--这个阶段考核可以分为两个层次，第一个层次可以按季度来，也可以按半年来，第一个层次主要通过现场监督、报告一次审核通过率、检测原始记录填写是否规范、半年客户投诉、满意度调查等等吧，主要考核参训人员培训后在日常工作中是否有好的改进。第二个层次就是全年统计了。然后进行全面升级评估，通过以上....等等.....评估考核，在结合全年客诉、质量目标完成情况等等，来评估今年的培训是否对实验室的发展战略或者是发展方向有了积极的影响。

简单了解下，具体内容制定根据各实验室不同内容会很多。

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楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

这个体系主要介绍了4个层面的考核评估。简单介绍下：

1.反应层面--主要针对培训讲师，培训效果，评价方式主要以课后调查问卷形式。

2.学习层面--主要考核的是培训人员对老师讲课内容的理解程度，评价方式主要以现场考试或者培训心得报告形式。

3.行为层面--主要考核的是人员在培训后的实际操作能力，评价方式可以是“各种比对方案”，仪器现场操作监督考核，检测流程标准化考核等等。

4.效果层面--这个阶段考核可以分为两个层次，第一个层次可以按季度来，也可以按半年来，第一个层次主要通过现场监督、报告一次审核通过率、检测原始记录填写是否规范、半年客户投诉、满意度调查等等吧，主要考核参训人员培训后在日常工作中是否有好的改进。第二个层次就是全年统计了。然后进行全面升级评估，通过以上....等等.....评估考核，在结合全年客诉、质量目标完成情况等等，来评估今年的培训是否对实验室的发展战略或者是发展方向有了积极的影响。

简单了解下，具体内容制定根据各实验室不同内容会很多。

1和2由谁来把控质量...

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楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

这个体系主要介绍了4个层面的考核评估。简单介绍下：

1.反应层面--主要针对培训讲师，培训效果，评价方式主要以课后调查问卷形式。

2.学习层面--主要考核的是培训人员对老师讲课内容的理解程度，评价方式主要以现场考试或者培训心得报告形式。

3.行为层面--主要考核的是人员在培训后的实际操作能力，评价方式可以是“各种比对方案”，仪器现场操作监督考核，检测流程标准化考核等等。

4.效果层面--这个阶段考核可以分为两个层次，第一个层次可以按季度来，也可以按半年来，第一个层次主要通过现场监督、报告一次审核通过率、检测原始记录填写是否规范、半年客户投诉、满意度调查等等吧，主要考核参训人员培训后在日常工作中是否有好的改进。第二个层次就是全年统计了。然后进行全面升级评估，通过以上....等等.....评估考核，在结合全年客诉、质量目标完成情况等等，来评估今年的培训是否对实验室的发展战略或者是发展方向有了积极的影响。

简单了解下，具体内容制定根据各实验室不同内容会很多。

1和2由谁来把控质量...

第一个层面评估首先要制定与培训内容相符的“培训效果调查表”，每次培训后参加培训人员根据调查表进行打分评估，由培训专员进行统计，质量主管把关，最后得报道实验室领导。

第二个层面的评估前提，要求培训讲师根据自己准备的培训课件以及实验室日常工作编制“考试知识竞赛题”，培训结束后可以由培训专员组织大家“闭卷答题”，培训老师进行打分，培训专员进行统计，报告质量主管审核，实验室领导知悉。以便进一步采取行动

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楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

这个体系主要介绍了4个层面的考核评估。简单介绍下：

1.反应层面--主要针对培训讲师，培训效果，评价方式主要以课后调查问卷形式。

2.学习层面--主要考核的是培训人员对老师讲课内容的理解程度，评价方式主要以现场考试或者培训心得报告形式。

3.行为层面--主要考核的是人员在培训后的实际操作能力，评价方式可以是“各种比对方案”，仪器现场操作监督考核，检测流程标准化考核等等。

4.效果层面--这个阶段考核可以分为两个层次，第一个层次可以按季度来，也可以按半年来，第一个层次主要通过现场监督、报告一次审核通过率、检测原始记录填写是否规范、半年客户投诉、满意度调查等等吧，主要考核参训人员培训后在日常工作中是否有好的改进。第二个层次就是全年统计了。然后进行全面升级评估，通过以上....等等.....评估考核，在结合全年客诉、质量目标完成情况等等，来评估今年的培训是否对实验室的发展战略或者是发展方向有了积极的影响。

简单了解下，具体内容制定根据各实验室不同内容会很多。

1和2由谁来把控质量...

第一个层面评估首先要制定与培训内容相符的“培训效果调查表”，每次培训后参加培训人员根据调查表进行打分评估，由培训专员进行统计，质量主管把关，最后得报道实验室领导。

第二个层面的评估前提，要求培训讲师根据自己准备的培训课件以及实验室日常工作编制“考试知识竞赛题”，培训结束后可以由培训专员组织大家“闭卷答题”，培训老师进行打分，培训专员进行统计，报告质量主管审核，实验室领导知悉。以便进一步采取行动

这样在实验室内部会不会找不来老师啊...

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楼主的五步法学习了。
对于培训考核，推荐一个考核模式：“柯克帕特里克的培训效果评估四层次体系”。

这个真不懂哎，可以详细说明一下吗？

这个体系主要介绍了4个层面的考核评估。简单介绍下：

1.反应层面--主要针对培训讲师，培训效果，评价方式主要以课后调查问卷形式。

2.学习层面--主要考核的是培训人员对老师讲课内容的理解程度，评价方式主要以现场考试或者培训心得报告形式。

3.行为层面--主要考核的是人员在培训后的实际操作能力，评价方式可以是“各种比对方案”，仪器现场操作监督考核，检测流程标准化考核等等。

4.效果层面--这个阶段考核可以分为两个层次，第一个层次可以按季度来，也可以按半年来，第一个层次主要通过现场监督、报告一次审核通过率、检测原始记录填写是否规范、半年客户投诉、满意度调查等等吧，主要考核参训人员培训后在日常工作中是否有好的改进。第二个层次就是全年统计了。然后进行全面升级评估，通过以上....等等.....评估考核，在结合全年客诉、质量目标完成情况等等，来评估今年的培训是否对实验室的发展战略或者是发展方向有了积极的影响。

简单了解下，具体内容制定根据各实验室不同内容会很多。

1和2由谁来把控质量...

第一个层面评估首先要制定与培训内容相符的“培训效果调查表”，每次培训后参加培训人员根据调查表进行打分评估，由培训专员进行统计，质量主管把关，最后得报道实验室领导。

第二个层面的评估前提，要求培训讲师根据自己准备的培训课件以及实验室日常工作编制“考试知识竞赛题”，培训结束后可以由培训专员组织大家“闭卷答题”，培训老师进行打分，培训专员进行统计，报告质量主管审核，实验室领导知悉。以便进一步采取行动

这样在实验室内部会不会找不来老师啊...

所以实验室培训的师资力量应该建立一个完整的师资力量体系，从师资的培养，到晋升，到奖励等等吧。也不是一朝一夕可以解决的。目前的话可以征求意见，对担当培训老师的人员给予一定的物质奖励，但要对其讲课的深度有说要求。