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主题：【第七届原创】又一个常规设备的采购失败案例

浏览0 回复69 电梯直达
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发表于：2014/07/31 17:41:19 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
维权声明：本文为jackcong原创作品，本作者与仪器信息网是该作品合法使用者，该作品暂不对外授权转载。其他任何网站、组织、单位或个人等将该作品在本站以外的任何媒体任何形式出现均属侵权违法行为，我们将追究法律责任。
本来不想说采购的事的，可又忍不住，实在是忍无可忍了。

采购原因：因为综合实验室的通风橱不够用，需要在原有2台的基础上，再增加2台。

前期采购的教训有：

1.合同上没有明确说明耐腐蚀，用耐腐蚀的材料；

2.抽风风力无检验标准，仅用碎纸屑来测试，无依据；

3.钻孔没有明确是哪方的责任。

本次采购，我特意要来采购的合同文件，需要亲自过目，以免不好的事件再次发生；

发现问题点1：验收标准是依据什么什么标准，该标准又不在附件之列！

发现问题点2：合同上没有说明耐强酸强碱等要求！

发现问题点3：验收标准形同虚设，没有实质内容！

发现问题点4：钻孔责任没有做出规定！

简直是无语了，原来的教训是一点都没有汲取啊，看来是没有总结反省过。

遂拿起铅笔，在合同样板上增加了特定要求，需要通风橱全套材质耐强酸强碱，增加风力的要求达到0.5以上等。
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jackcong
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2014/7/31 17:50:57 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
本来说好了1个星期的时间可以过来安装调试的，后来还是拖到了2个星期，原因不明。

安装的时候，我们发现通风橱的风阀是不锈钢的，立即与其交涉！

根据我中心经验，不锈钢的材质，根本承受不了强酸强碱长时间的侵蚀，实验室的消解仪内部金属主板可以为证。

他们回复说，此不锈钢为特质不锈钢，可以抵挡强酸强碱。



后来叫来采购人员，质询他们怎么处理，他们说就这个问题，用了再说吧，现在东西都已经组装的差不多了，退了不太好。

好吧，反正，我们说话也没有什么权威，退回去再采购的话，又不知道是猴年马月了！

接受可以，但必须是，当我们发现这个腐蚀了，厂家必须得保证更换或维修。
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ian.cheng
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2014/7/31 17:56:55 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保修和免费更换是多长时间呢
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2014/7/31 18:00:04 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
期间，有发现了一个问题：

通风橱里面操作空间比以前的那个还小，当时厂家还派人下来量了尺寸的，怎么会窄那么多呢！



之前的通风橱，这个加热板刚好放下去，可以比较平稳的放东西在上面加热的；

现在这个，看看上图，加热板的脚只能露在台子外面了！

又质询怎么回事，不是下厂来量过尺寸了吗？

回复，他们是按照标准大小制作的，要扩大，需要另外增加成本费用的。

哎呀，我的天啊，这些能不能提前说呢，为什么到现在才去说，搞不明白！

这不是明显的欺诈吗？

更何况，我们从来没有听说通风橱的操作深度还有标准尺寸的，有这么窄的吗，量了一下，只有59cm左右。

有吗，各位版友？

知道采购人员又没有办法了，认了，自己在加热板的底部垫一个东西，保证加热的容器是水平的吧。
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2014/7/31 18:07:26 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
通风橱安装，肯定是带水管的。不然通风橱里面接个水龙头用来干嘛呢？

可气的是，他们也没有带来水管，接头之类的东西！

这他娘的怎么拆和装啊，难道要我诺大个实验室停水几个小时？

如此，我的损失有多大，谁来承担！

更甚者，如果因此耽误了客户的测试及时性，投诉起来，我还真是说不出口了。

没有办法，只有自己去买一些水管和弯头之类的了。

事先储备好纯水和超纯水，趁中午大家都在休息的时刻，将实验室的总水阀关闭，进行水管安装！

安装期间，整个综合实验室，简直就是乌烟瘴气，污水横流。

嗯，不说这个了。
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2014/7/31 18:19:32 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
本来是周二下来安装的，说是要两天时间的，可是他们每天快到中午的时候才过来，下午紧赶慢赶的干活。

干到周五了，通往外面的孔还没有搞好！

这里说明一下。

我们实验室在五楼，六楼是另外部门的实验室，实验室正面是公司的正面，任何客人进入厂区一眼就能看到实验室的窗户。

所以直接将管道走窗户那儿通到外面，是公司不允许的，必须走内部楼层打孔，过六楼，然后通向天台。

周五因为下了点小雨，又不能开工打孔了，只能周六了呗。

周六实验室还是有个别加班的人员的，所以让他们自己动工开始搞，搞好了我们来验收。

周六其实也下了一会儿小雨，估计是他们自己也觉得安装拖的时间比较长了，周六勉勉强强给安装完了。

下午还打电话来让我验收，明知道验收不是那么简单的事儿，一下子哪里能确认没什么问题呢？

还是周末，我也不可能再跑一趟公司啊。

遂回复，周一过来，我们一起查看完成情况吧。
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2014/7/31 18:23:14 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊


周一过来查看安装情况，发现六楼的水管在滴水，如上图。

反正厂家今天还会过来，继续查看其它方面，好汇总一起反馈。



果不其然，上图为玻璃门两侧的卡槽，就是金属槽，没有塑料缓冲条；

当你拉动玻璃门时，那个噪音呀，哐啷哐啷滴，受不了！

还一个问题是，邢些风管连接处，都没有用胶水密封！

还是我们操作员强烈要求下，打了胶水。

待到厂家到了之后，质询了漏水之事为何？

回复是楼顶水泥中夹了纸片，纸片吸水了，所以从管道中漏下来！

再问噪声之事，也是搪塞过去！

这样子，当然不能验收，只能接下来看使用过程怎么样子了！
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2014/8/1 9:00:45 Last edit by jackcong
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2014/8/1 8:40:40 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
接下来的日子就更加恶心了！

周二接到6楼研发部门负责人的一阵训斥，为什么你们中心安排施工后，现场都不打扫一下？

管道上面还在漏水，什么时候能解决这个问题？

一连串的问题，把我们问懵了。

能怎么办啊，理亏在我们啊，遇到这样的供应商。

没办法，叫来几个同事，赶紧给供应商擦屁股，将六楼实验室的卫生打扫一下；

然后找个桶来，接住从管道里楼下来的水。也不知道要漏到什么时候，且先这样处理一下吧。

又过去了几天，研发部门工作人员反馈说，楼上还在不停的滴水，只是比先前好了一些；

是不是像那个厂家说的那样，那个纸皮中吸的水全部渗出来了，就不会漏了呢？

心里暗自祈祷，希望如此，不要再反反复复的，就麻烦啦。

事情往往不如人意，好的不灵坏的灵。

这段时间，隔三差五的，下几场雨，而且有几场还很大，伴随着雷电；

上班之后，就发现，漏水又加剧了！

如此判定，根本不是水泥夹层中纸皮中吸水了渗出来导致的漏水，还是楼顶或者其他地方没有密封好。

又电话通告采购和供应商，要求晴天后立即进行处理。

就这个漏水的事情，厂家又来了处理了两次，目前水好像是没有滴了，就不知道再下雨时，还会不会有冒出水来。

且等下一场雨水时再观察吧。
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2014/8/2 16:01:56 Last edit by qianguiyun1
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2014/8/1 8:55:03 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
以上，讲了一大堆的废话，只是想将整个过程描述清楚而已。

现在，通风橱用起来暂时还没有发现问题，只是经过以上这些，我们心里总有心结，担心哪天又有事！

总结教训：

1.做采购的，要选好供应商，不要将价格放在了第一位；

不是谁便宜，就可以选谁，那是建立在质量同等条件的前提下的。

2.做采购的，对合同的把关尤为重要，不要依照厂家给你的模板来签字；

需要对采购物品有相当的认识了解。

3.验收指标一定要尽可能的可考量，不能成为虚的形式而已。

验收部门，更加要关注自己采购的物品，不能任由采购说了算；

在物品技术功能指标上，不能含糊，一定要坚持自己的意见，重要的指标务必要求加入到合同中去。

在物品初到公司时，不要急于拆卸安装，要求厂家先提供技术说明书，如果事先发现不符合，立即要求换货/退货；

这不是和谁过意不去，是对自己和公司负责。

安装过程最好找人全程跟踪，要保持安装有始有终。
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Zeric
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2014/8/1 13:29:51 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
目测悲剧。我们之前的合约都是写的比较马虎，供应商不认账。后来合约不让采购写了，来装的时候还是那样。现在的供应商就是觉得前面都浪费那么多时间来谈，就一点小东西没所谓。。。。。。
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Zeric
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2014/8/1 13:31:12 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
以上，讲了一大堆的废话，只是想将整个过程描述清楚而已。

现在，通风橱用起来暂时还没有发现问题，只是经过以上这些，我们心里总有心结，担心哪天又有事！

总结教训：

1.做采购的，要选好供应商，不要将价格放在了第一位；

不是谁便宜，就可以选谁，那是建立在质量同等条件的前提下的。

2.做采购的，对合同的把关尤为重要，不要依照厂家给你的模板来签字；

需要对采购物品有相当的认识了解。

3.验收指标一定要尽可能的可考量，不能成为虚的形式而已。

验收部门，更加要关注自己采购的物品，不能任由采购说了算；

在物品技术功能指标上，不能含糊，一定要坚持自己的意见，重要的指标务必要求加入到合同中去。

在物品初到公司时，不要急于拆卸安装，要求厂家先提供技术说明书，如果事先发现不符合，立即要求换货/退货；

这不是和谁过意不去，是对自己和公司负责。

安装过程最好找人全程跟踪，要保持安装有始有终。


总结的很好，选东西还得看牌子和质量。价格贵点是次要的，这要是出点问题还不是一样浪费钱。要在长远处省钱
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