原文由 adamhq(adamhq) 发表:
看到这个帖子,得知我们的用户遇到使用问题,没有得到及时的解决,给工作带来困扰,深感抱歉。刚才打15898130539电话和keyman沟通过了,对事情处理做了交流。周一,19日,我们会快件发送一台全新的GC126 气相色谱仪过去,并上门安装调试。 以便把他手头的仪器替换下来,返厂做技术检测、维修和保养。对keyman我们会保持沟通,尽快服务好。
“为提高人们的生活水平,提供高科技的产品和优质的服务”是我们的宗旨。我们会认真的听取用户的建议, 不断的研发新产品和完善服务体系,来满足大家的需求。
原文由 adamhq(adamhq) 发表:首先,事情过去这么长时间才进行这样的处理,是厂家的责任,产品质量、售后服务让人担忧;其次,这样的处理是必要的,也给了用户一点信心;再次,换一台全新仪器不一定能完全解决问题,出问题的仪器也不一定是个案,希望厂家可以持续及时的关注和响应。最后,希望国产仪器能做好,使大家都有信心购买和使用。
看到这个帖子,得知我们的用户遇到使用问题,没有得到及时的解决,给工作带来困扰,深感抱歉。刚才打15898130539电话和keyman沟通过了,对事情处理做了交流。周一,19日,我们会快件发送一台全新的GC126 气相色谱仪过去,并上门安装调试。 以便把他手头的仪器替换下来,返厂做技术检测、维修和保养。对keyman我们会保持沟通,尽快服务好。
“为提高人们的生活水平,提供高科技的产品和优质的服务”是我们的宗旨。我们会认真的听取用户的建议, 不断的研发新产品和完善服务体系,来满足大家的需求。