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主题：【讨论】说说你遇到的因为设备停产，带来的售后苦恼~~

浏览0 回复22 电梯直达
titi
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发表于：2015/03/25 15:03:01 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
近期在浏览帖子的时候，发现不少因为设备停产带来的售后苦恼。



http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20150323/5719944/


http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20150227/5683784/
这方面的现象的引起我们的思考：现在产品都是有更新换代周期，但是对于售价不菲的分析仪器，采购人员不能永远追随新品的脚步。那么遇到的产品故障、工作站软件安装等问题又该如何呢？


1. 你是否遇到此类事情呢？最终是如何解决的呢？
2. 征集你所理解的仪器设备寿命周期，回复方式：仪器+自己预估寿命

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水星
woshibengburen
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2015/3/25 15:16:23 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
停产就意味着所有配件停止生产，所以售后很不方便啊  啊
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2015/3/25 15:16:43 Last edit by woshibengburen
titi
carollee
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2015/3/25 15:20:39 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 水星(woshibengburen) 发表:
停产就意味着所有配件停止生产，所以售后很不方便啊  啊
那么买产品的时候是不是还得算算出产多少年了，还有多少寿命……
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千层峰
jxyan
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2015/3/25 15:54:43 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 titi(carollee) 发表:
那么买产品的时候是不是还得算算出产多少年了，还有多少寿命……


一般我习惯把仪器寿命按5年算。。。其实有些能用10年。。
买新型号的仪器，厂家可以提供更长时间的服务（主要表现为有备用零件），
老型号的仪器，停产5年后，厂家基本没配件可换了。。
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titi
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2015/3/25 16:26:34 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
一般我习惯把仪器寿命按5年算。。。其实有些能用10年。。
买新型号的仪器，厂家可以提供更长时间的服务（主要表现为有备用零件），
老型号的仪器，停产5年后，厂家基本没配件可换了。。
这么说来，关注新产品的目的也在于，预估自己的设备还可以存活多少年……
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gjlongzhu
v2956167
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2015/3/25 20:15:16 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器用个10年的就很好了 该强制报废。
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dooby
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2015/3/26 8:43:30 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
主要是易损件更换问题，停产啊
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千层峰
jxyan
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2015/3/26 9:14:39 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 gjlongzhu(v2956167) 发表:
仪器用个10年的就很好了 该强制报废。
10年，算是理想状态。。。很多仪器用不了10年的。。
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langyabeilei
langyabeilei
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2015/3/26 10:42:57 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们的A家HPLC 1100 正在面临问题，不过估计还可以撑上5年，库存配件就会告急！不过购买维保合同还是不划算！
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titi
carollee
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2015/3/26 11:58:38 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 langyabeilei(langyabeilei) 发表:
我们的A家HPLC 1100 正在面临问题，不过估计还可以撑上5年，库存配件就会告急！不过购买维保合同还是不划算！
维保合同价格如何？
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langyabeilei
langyabeilei
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2015/3/26 13:25:05 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 titi(carollee) 发表:
维保合同价格如何？


系统名称

服务内容

报价（17%税后）


SYS-LC-1100-E（双检测器）

铜牌优势服务（仅保修）

29730元


SYS-LC-1100-E（双检测器）

银牌优势服务（保修+保养）

47614元
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