主题:【原创】消费产品召回信息第四季----长期置顶,灌水删帖

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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口梅赛德斯-奔驰C200旅行轿车


制造商奔驰汽车
召回时间2016-02-01至2017-02-01
涉及数量194
车型型号年款VIN范围
C200旅行轿车205242/WH4CB2015起:WDDWH4CB1FF183640 止:WDDWH4CB3FF194400 
缺陷情况车辆右侧大灯的照射角度可能不符合相关的法规要求。
可能后果如果没有正确调整的右侧大灯的灯光照射高度过高,将可能对迎面行驶的车辆或行人产生眩目。
维修措施作为预防措施,戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商召回车辆免费检查受影响车辆的大灯并根据需要进行调整。
改进措施在大灯调整环节增加了检查校准环节,可以保证2015年4月21日以后生产的车辆上不会存在该问题。
投诉情况中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
车主通知梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2015年12月18日起通知召回范围内的受影响客户。同时,相关车辆的客户还可以拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口大众途锐混合动力汽车


制造商大众汽车
召回时间2016-02-18至2017-02-17
涉及数量2120
车型型号年款VIN范围
途锐途锐混合动力2011-2014起:WVGAD97P6BD013486 止:WVGAD97P7ED055444 
缺陷情况如果有水漏到后备厢内且无法排出,水会积蓄在后备厢地板下方且肉眼无法发现,如果水积蓄的过多,则会浸泡高压蓄电池并导致发生短路。
可能后果在极端情况下,可能导致高压蓄电池的两极发生烧蚀甚至引起失火。
维修措施大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回车辆的后备厢备用胎槽内安装排水阀。
改进措施2015年4月开始为生产线上的车辆后备厢备用胎槽内安装排水阀。
投诉情况中国市场共有3起相关的投诉。
车主通知对于拥有客户档案的用户,大众汽车(中国)销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面(挂号信)的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户,可以通过大众汽车(中国)销售有限公司官方网站(http://vico.vw.com.cn),免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询;
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长城汽车股份有限公司召回部分长城C20R汽车


制造商长城汽车
召回时间2016-03-10至2017-03-09
涉及数量8291
车型型号年款VIN范围
C20RC20R 2013款 1.5L手动都市型、C20R 1.5L 手动豪华型2013起:LGWED2A40DE000006 止:LGWED2A4XDE007495 
缺陷情况由于供应商生产制造原因,电动转向控制单元内部元器件焊接强度不足,车辆长期使用后可能会出现开焊。
可能后果极端情况下会导致车辆转向助力下降,转向沉重,存在安全隐患。
维修措施免费更换改进后的电动转向控制单元。
改进措施该车型已停产。
投诉情况收到索赔信息42例。
车主通知长城汽车特约服务中心将主动与召回车辆的用户取得联系,安排免费更换改进后转向控制单元。相关长城用户可致电长城汽车股份有限公司客服热线400-666-1990进行咨询了解详细信息。
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马自达(中国)企业管理有限公司召回部分进口Mazda6汽车


制造商马自达汽车
召回时间2016-02-02至2016-08-01
涉及数量295
车型型号年款VIN范围
Mazda 6Mazda 62003-2004起:JM7GG443431117185 止:JM7GG443551160954 
缺陷情况安全气囊气体发生器在气囊展开时可能存在气体发生器因内部压力异常造成壳体破损。
可能后果导致气体发生器壳体碎片飞出,可能伤及车内人员,存在安全隐患。
维修措施对召回范围内车辆免费检查更换气体发生器,回收旧件用于调查。
改进措施目前原因还没有查明,作为预防措施,对涉及缺陷的安全气囊气体发生器进行回收调查。
投诉情况截止目前,中国售后市场未发生过上述缺陷。
车主通知一汽马自达授权的经销商将通过信件、电话的方式联系相关客户;并且通过媒体发布召回信息;车主如有疑问,可以直接与就近的经销商联系或拨打以下客户服务中心电话:一汽马自达客户服务中心电话:400-666-8080、0431-85991000
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一汽轿车股份有限公司召回部分国产马自达6汽车


制造商一汽马自达
召回时间2016-02-02至2016-08-02
涉及数量46702
车型型号年款VIN范围
马自达6马自达6 2003款2.3L自动豪华型 马自达6 2003款2.3L自动技术型 马自达6 2004款2.0L自动豪华型 马自达6 2005款2.0L手动型 马自达6 2005款2.0L自动超豪华型 马自达6 2005款2.3L自动豪华型 马自达6 2005款2.3L自动技术型 马自达6 2005款2.3L自动旗舰型2003-2005起:LFPH5ABC149018462 止:LFPH5ABC659037669 
缺陷情况安全气囊气体发生器在气囊展开时可能存在气体发生器因内部压力异常造成壳体破损。
可能后果导致气体发生器壳体碎片飞出,可能伤及车内人员,存在安全隐患。
维修措施对召回范围内车辆免费检查更换气体发生器,回收旧件用于调查。
改进措施目前原因还没有查明,做为预防措施,对涉及缺陷的安全气囊气体发生器进行回收调查。
投诉情况截止目前,中国售后市场未发生过上述缺陷。
车主通知一汽马自达授权的经销商通过信件、电话的方式联系相关客户;一汽马自达通过媒体发布召回信息;车主如有疑问,可以直接与就近的经销商联系或拨打以下一汽马自达客户服务中心电话:400-666-8080、0431-85991000
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丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯LX470汽车


制造商丰田汽车
召回时间2016-03-02至2017-03-01
涉及数量749
车型型号年款VIN范围
Lexus LXLX4702004-2006起:JTJHT00W203551864 止:JTJHT00W964018042 
缺陷情况空气囊控制单元中,由于系统启动程序不完善,当车辆处在不平整路面泊车的状态下,起动发动机后且迅速跨越路肩等时,车辆的侧翻传感器校正的零点有可能发生偏差。因此,当车辆发生倾斜时,就可能会被误判断为车辆侧翻,从而导致帘式空气囊及座椅安全带预收紧装置工作,影响驾驶员的正常操作,存在安全隐患。
可能后果当车辆发生倾斜时,就可能会被误判断为车辆侧翻,从而导致帘式空气囊及座椅安全带预收紧装置工作,影响驾驶员的正常操作,存在安全隐患。
维修措施对所有对象车辆,更换修改了系统启动程序的空气囊控制单元。
改进措施不涉及。
投诉情况中国市场未确认到上述故障的技术报告。海外市场确认到41件上述故障的技术报告。
车主通知首先,根据我们掌握的客户资料,由丰田汽车(中国)投资有限公司直接通过信函的形式通知客户;其次,通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料,同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电LEXUS雷克萨斯顾客服务中心,我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772(免费) 400-810-2772(手机拨打,需付市话费)。
燕飞
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斯巴鲁汽车(中国)有限公司召回部分进口斯巴鲁驰鹏汽车


制造商斯巴鲁汽车
召回时间2016-04-01至2018-03-31
涉及数量4015
车型型号年款VIN范围
驰鹏2007 款驰鹏 3.0 2008 款驰鹏 3.6 2009 款驰鹏 3.6 2010 款驰鹏 3.6 2011 款驰鹏 3.6 2012 款驰鹏 3.62007-2012起:4S4WX05N674002179 止:4S4WX98H0CS034688 
缺陷情况该当车型前机盖锁及安全锁由于锈蚀或者锈蚀所造成的异物等原因,组件可能会出现卡死的情况。
可能后果该当车型车辆前机盖锁及安全锁如果出现同时解锁,在行驶中,因震动和风的作用下,可能导致汽车前盖掀起,遮挡前方视野,存在安全隐患。
维修措施本次召回分两个阶段实施。第一阶段, 免费清查召回车辆的锈蚀状况。必要时免费更换新的前机盖锁及安全锁,避免故障发生。第二阶段,为召回车辆免费具有强制闭锁功能的前机盖锁及安全锁,消除安全隐患。
改进措施对象车辆已经停产。
投诉情况无。
车主通知斯巴鲁汽车(中国)有限公司将通过授权经销商通知召回范围内的用户,安排维修事宜。用户可拨打斯巴鲁汽车(中国)有限公司服务热线:400-818-4860,或登陆斯巴鲁汽车(中国)有限公司中文网页:http://www.subaru-china.cn;了解有关召回信息。
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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口途威和夏朗汽车


制造商大众汽车
召回时间2016-03-07至2017-03-06
涉及数量86
车型型号年款VIN范围
夏朗夏朗1.8TSI标配版, 夏朗1.8TSI舒适版, 夏朗2.0TSI舒适版2015起:WVWCJ57N1FV030225 止:WVWLR57N9FV030577
途威途威四驱2.0TSI豪华版2015起:WVGEH35N0FW073777 止:WVGEH35NXFW570366 
缺陷情况本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造问题,驾驶员侧及副驾驶员侧安装的侧气囊可能存在制造缺陷,导致在车辆发生碰撞引起侧气囊打开时造成气囊气体发生器破裂。
可能后果当此问题发生时,气囊气体发生器的零件可能被推进乘客座舱内,并可能进一步导致对乘客的撞击和伤害,存在安全隐患。
维修措施大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为安装了相应生产批次高田侧气囊的车辆安装新生产的侧气囊。
改进措施由于缺陷原因仍未确认,高田和大众集团仍在研究调查中。
投诉情况中国市场没有相关的投诉。
车主通知对于拥有客户档案的用户,大众汽车(中国)销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面(挂号信)的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户,可以通过大众汽车(中国)销售有限公司官方网站(http://vico.vw.com.cn),免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询;
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一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪Q5和SQ5汽车


制造商奥迪汽车
召回时间2016-03-07至2017-03-06
涉及数量18
车型型号年款VIN范围
Q5Audi Q5 45 TFSI quattro运动型、 Audi Q5 45 TFSI quattro越野型2015起:WAUCGD8R3FA087380 止:WAUCGD8R6FA088393 
SQ5SQ52015起:WAUCGD8R6FA087549 止:WAUCGD8R6FA087549 
缺陷情况本次召回范围内部分车辆由于供应商制造问题,驾驶员侧及副驾驶员侧安装的侧气囊可能存在制造缺陷,导致在车辆发生碰撞引起侧气囊打开时造成气囊气体发生器破裂。
可能后果当此问题发生时,气囊气体发生器的零件可能被推进乘客座舱内,并可能进一步导致对乘客的撞击和伤害,存在安全隐患。
维修措施一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为安装了相应生产批次的高田侧气囊的车辆安装新生产的侧气囊。
改进措施由于缺陷原因仍未确认,高田和大众集团仍在研究调查中。
投诉情况中国市场没有相关的投诉。
车主通知一汽-大众汽车有限公司将自召回公布之日起通过书面(挂号信)的形式通知车主相关缺陷的信息。并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主,安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线4008-171-666或0431-81500666进行咨询。
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克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基和指挥官汽车


制造商克莱斯勒
召回时间2016-02-15至2017-02-15
涉及数量1357
车型型号年款VIN范围
Commander 指挥官Commander 指挥官(4.7L)Commander 指挥官(5.7L)2006-2007起:1J8H358227Y545988 止:1J8H358257Y598233
Grand Cherokee 大切诺基Grand Cherokee 大切诺基(5.7L) Grand Cherokee 大切诺基(4.7L)2005-2007起:1J8HCE8287Y515605 止:1J8HC58297Y591544
缺陷情况因设计缺陷,钥匙可能被驾驶员膝盖触碰到,导致钥匙在运行(RUN)位置产生意外转动可能导致发动机熄火。
可能后果可能导致发动机,转向等失去动力,产生安全隐患。
维修措施克莱斯勒集团有限责任公司将检查所有可能存在该隐患的车辆,并为消费者免费更换相关部件。
改进措施所涉及车辆已停止生产。
投诉情况克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司目前没有收到由此问题导致的车辆投诉索赔。
车主通知克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将通知相关已知客户, 并邀请他们与最近的特许服务中心取得联系,以安排相关的免费检查和更换。相关用户可拨打服务热线(400-650-0118) 进行咨询。
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