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主题：【讨论】我说客户能否专业点？

浏览0 回复12 电梯直达
ian.cheng
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发表于：2016/01/12 18:41:05 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
新到公司才发现这里的销售和客户负责环保的太奇葩了，我们有个别金属端子的客户，一定要不锈钢的阻燃剂和增塑剂的第三方报告，并要求每年都测，公司销售也跟着说只要报告，我说能否把客户环保同事联系方式告诉下，销售怎么都不肯，真是让人无语O__O"…
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期盼奇迹的孩子
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2016/1/12 19:29:30 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
抱抱，莫生气莫生气。还是我们好，基本只有我们去要求别人的～
PS，所以我们去稽核时，有供应商就对我们说，像你们内行来审核，你们轻松我们也轻松，该有的我们都提供，不像有些什么都不懂的客户，尽提些无理要求～～～
该帖子作者被版主 chengxiaojun加 2积分， 2经验，加分理由：参与讨论
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期盼奇迹的孩子
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2016/1/12 19:32:39 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PS，版主最近换工作了吗？
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ian.cheng
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2016/1/12 21:44:59 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113)发表:PS，版主最近换工作了吗？
是啊，换半个月了，事情比较多，都没时间发帖了
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ian.cheng
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2016/1/12 21:48:22 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113)发表:抱抱，莫生气莫生气。还是我们好，基本只有我们去要求别人的～
PS，所以我们去稽核时，有供应商就对我们说，像你们内行来审核，你们轻松我们也轻松，该有的我们都提供，不像有些什么都不懂的客户，尽提些无理要求～～～
是啊，好多提的问题让人哭笑不得，有个客户说他们XRF能分析六价铬和三价铬，我问是什么型号，他又不说，让我上网上找.！！！
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ian.cheng
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2016/1/12 21:49:33 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113)发表:抱抱，莫生气莫生气。还是我们好，基本只有我们去要求别人的～
PS，所以我们去稽核时，有供应商就对我们说，像你们内行来审核，你们轻松我们也轻松，该有的我们都提供，不像有些什么都不懂的客户，尽提些无理要求～～～
在报告方面你们怎么要求供应商呢？
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依风1986
xurunjiao5339
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2016/1/13 8:39:16 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
是啊，好多提的问题让人哭笑不得，有个客户说他们XRF能分析六价铬和三价铬，我问是什么型号，他又不说，让我上网上找.！！！
看来他们是外行糊弄你们内行
该帖子作者被版主 chengxiaojun加 2积分， 2经验，加分理由：参与讨论
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daytona
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2016/1/13 10:24:08 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果终端客户有个奇葩要求，下游供应商必须跟着这奇葩规定走也是没办法
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2016/1/13 12:07:17 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 依风1986(xurunjiao5339) 发表:
看来他们是外行糊弄你们内行


气人的是，我说和客户解释，我司销售不同意，一定要按客户要求来，
我认为客户负责环保的应该不会，可能客户采购转发邮件时存在错误
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ian.cheng
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2016/1/13 12:08:21 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 daytona(daytona) 发表:
如果终端客户有个奇葩要求，下游供应商必须跟着这奇葩规定走也是没办法
是啊，这对供应商来说是不太公平的，无谓增加很多测试费用
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期盼奇迹的孩子
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2016/1/13 23:20:58 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ian.cheng(chengxiaojun)发表:
原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113)发表:抱抱，莫生气莫生气。还是我们好，基本只有我们去要求别人的～
PS，所以我们去稽核时，有供应商就对我们说，像你们内行来审核，你们轻松我们也轻松，该有的我们都提供，不像有些什么都不懂的客户，尽提些无理要求～～～
在报告方面你们怎么要求供应商呢？
目前主要还是ROHS六项，无卤材料测卤素。被客诉过的个别类型材料会要求其它项目。没问题的厂商不会强制。
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