讨论下，此种情况能盖章吗？

lccdcywh

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2016/9/25 11:46:38 21楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

偏离是实验室主动发生的事情，但是如果你们客户就是这样要求的，那么就不属于偏离的范畴。

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lccdcjyk

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2016/9/25 11:54:37 22楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

想盖章的话，建议把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，厚度：3.4mm（委托者要求，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm）

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風痕

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2016/9/25 13:16:01 23楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

想知道厚度对你的检测结果会产生什么样的影响？

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en_liujingyu

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2016/9/25 17:47:52 24楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
厚度范围是XX-YYmm，
客户送样的厚度是＜XX，最小限

　　如果实验室被CNAS认可的范围是某个国家标准规定的范围，标准规定范围是(XX-YY)mm，而客户送样的厚度是＜XXmm，超出了CNAS认可的范围，那就尽量向客户解释无法加盖CNAS印章的原因。客户的确想盖章的话，按22楼的建议，可把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，委托者要求的样品厚度3.4mm，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm，以满足顾客要求并降低实验室承担的风险。

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西瓜猫猫西瓜

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2016/9/26 8:42:14 25楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 en_liujingyu(en_liujingyu) 发表:
　　如果实验室被CNAS认可的范围是某个国家标准规定的范围，标准规定范围是(XX-YY)mm，而客户送样的厚度是＜XXmm，超出了CNAS认可的范围，那就尽量向客户解释无法加盖CNAS印章的原因。客户的确想盖章的话，按22楼的建议，可把委托者的要求和标准中的要求在报告中加以说明，比如，委托者要求的样品厚度3.4mm，GB/TXXX-XXX中要求不低于5mm，以满足顾客要求并降低实验室承担的风险。

只能这么玩了。。。。
这么无情这么无赖这么强词夺理的客户啊！！！

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en_liujingyu

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2016/9/26 23:46:19 26楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
只能这么玩了。。。。
这么无情这么无赖这么强词夺理的客户啊！！！

　　呵呵，“顾客是关注焦点”，“顾客永远是正确的”。因此顾客要求只要不违法、不违规，顾客的要求就是“圣旨”，哪怕是无情的和强词夺理的，经解释无效，就只有按顾客的要求办。因此要向顾客解释不能盖章的原因，顾客一定要坚持盖，那就要想个法子不违规，因此按22楼的建议，盖了章在证书上注明理由是规避违规的一个措施。

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rqycn

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2016/9/27 6:15:57 27楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

按偏离处理可能较好。

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西瓜猫猫西瓜

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2016/9/28 8:53:05 28楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 en_liujingyu(en_liujingyu) 发表:
　　呵呵，“顾客是关注焦点”，“顾客永远是正确的”。因此顾客要求只要不违法、不违规，顾客的要求就是“圣旨”，哪怕是无情的和强词夺理的，经解释无效，就只有按顾客的要求办。因此要向顾客解释不能盖章的原因，顾客一定要坚持盖，那就要想个法子不违规，因此按22楼的建议，盖了章在证书上注明理由是规避违规的一个措施。

我的死脑筋在于，一直执着认为，既然都已经偏离了标准的要求，所以就不能盖章。。。。
被你们一说，好像有那么点松动了

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