主题:【讨论】社交平台的发展对仪器售后服务的影响

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PAEs
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
有时候视频更直接
是的,面对面交流
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
也利于复杂问题的判断,减少工程师上门次数
复杂问题可能还是要上门才能解决
xiao-jin
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
是的,技术高的可能依据交流很快就能得到故障原因了
平台可以起到一个积极作用,作为仪器厂家也可以利用平台了解客户的真正要求,根据总体发展趋势设计制造符合市场的分析仪器。作为售后可以及时了解处理各类情况,通过了解售后服务的动态,还提高售后服务的及时率和完成工作的有效率,客观的对每位售后服务人员进行评价。这些对于平台的构建、远转和信息汇总等,也必须有一个较高的要求。
夏天的雪
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原文由 xiao-jin(xiao-jin) 发表:
平台可以起到一个积极作用,作为仪器厂家也可以利用平台了解客户的真正要求,根据总体发展趋势设计制造符合市场的分析仪器。作为售后可以及时了解处理各类情况,通过了解售后服务的动态,还提高售后服务的及时率和完成工作的有效率,客观的对每位售后服务人员进行评价。这些对于平台的构建、远转和信息汇总等,也必须有一个较高的要求。
是的,有了这些社交平台,厂商对客户的需求、满意度调查等都可以在这些平台上进行,可以脱离以往的宣传单式的推广
夏天的雪
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原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:
复杂问题可能还是要上门才能解决
是的,就如同医生看病一样,单纯的望闻问切不一定能找到病因,有时也需要用上辅助设备才能确诊病因,这时候工程师就必须上门了
夏天的雪
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原文由 PAEs(v2911392) 发表:
是的,面对面交流
这样的交流更直观、更方便
PAEs
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
这样的交流更直观、更方便
是的,雪版主,快速及时的处理问题!
qianguiyun1
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
是的,就如同医生看病一样,单纯的望闻问切不一定能找到病因,有时也需要用上辅助设备才能确诊病因,这时候工程师就必须上门了
嗯,现在的医生离开检测设备什么都干不成
夏天的雪
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嗯,现在的医生离开检测设备什么都干不成
,传统的诊断少了,更依赖于仪器设备了
qianguiyun1
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原文由 夏天的雪(bingwang228) 发表:
,传统的诊断少了,更依赖于仪器设备了
是啊。祖传的东西丢失了
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