主题：【讨论】项目不合格客户要求删掉不合格参数出报告可以吗？

原文由 andychan59(andychan59) 发表:
签订合同的时候是全部测试的，但是检测的结果是有些参数不合格，客户就会要求删掉这些不合格的参数再出报告。

原文由 en_liujingyu(en_liujingyu) 发表:
　　“ 签订合同的时候是全部测试的”，实验室必须全面执行合同，一丝不苟地履行“全部测试”的义务，给出“全部测试”结果。当然不能遗漏或删除“有些参数不合格”的数据。如果遗漏了或应顾客口头要求删除了不合格数据，万一因此造成“天塌地陷”不可挽回的事故，例如机毁人亡、严重污染、重大质量事故或经济损失，实验室有口难辩，将会“吃不了兜着走”，承担全部法律责任。实验室且不可做删除检测数据的傻事。
　　如果“客户要求删掉这些不合格的参数再出报告”，这叫做“顾客的要求”。“顾客是关注焦点”的管理原则实验室必须遵从，否则也就没有这碗“饭”，而“饿死”了。
　　针对客户要求删掉报告中的不合格参数，本人建议采取的办法是与顾客重新签订一份合同，写明顾客要求检测的参数名称和检测要求。原合同已完成，保持不变并记录在案，该合同中规定的双方承诺和义务，应各自践诺和完成。实验室履行第二份合同，给出新的检测报告，报告中当然可以不给出没要求检测的那个不合格参数的数据。因为履行新合同只开个检测报告，没重新检测，经济结算可由双方协商适当减免。万一因那个不合格参数发生不可预见的损失和纠纷，实验室有完成的两份合同可以应对。检测报告的使用责任是顾客，产生的不良后果是顾客对两份检测报告的使用不当而造成，实验室自然免责。

原文由 承之(dacaoyu) 发表:
合同变更下不就得了

原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
严肃点来说，是不可以的，CNAS条款里有明文规定的
但是具体操作~~~嘻嘻~~~你懂的

原文由 m3328524(m3328524) 发表:
有些参数是必须严格控制的，这种参数不管合同怎么要求都必须做，其他的，实在不行了，把合同改了不就成了。

原文由 石头雨(baby073125) 发表:
现在CNAS和CMA差不多快一样了，CMA的审核以后可能会根据CNAS的要求来做。

原文由 andychan59(andychan59) 发表:
同意，不过关于这个不可拆分报告的描述在CL52有，在CMA中却没有，想不通？？？

原文由 andychan59(andychan59) 发表:
如果这样操作，CL52的要求也就无效了，事实上可能也确实没有作用

原文由 andychan59(andychan59) 发表:
如果这样操作，CL52的要求也就无效了，事实上可能也确实没有作用