记得刚进入仪器销售这行,是个小公司,公司没有销售培训,也没有销售主管带,当时一起去的都是新人,带领我们的销售总监 是公司的老总,技术出生,对销售也是一知半解。入职那天叫了几个产品经理过来轮番给我门讲技术性很强的产品PPT 。连续轰炸了三天,基本都是昏睡状态,一脸蒙蔽。之后就让我门带着资料回到了各自的区域开始做业务。
回去的几天,一脸茫然,产品不了解,产品卖给谁,怎么卖? 完全没有思绪,无从下手,每天起床想看看资料,对着电脑没看几分钟就睡着了,要么就是看一会资料就去看电视,一天天的时间过的很快,自己也感觉很颓废,很难受,东西没学到,也没出去做业务,待在家里总是心里不踏实。
终于,在第二周的时候 下了决心 ,开始整理思路,学产品知识。
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1.我们有哪些产品(自己有什么)
2.有哪些同行(竞争对手是谁)
3.和竞争对手有什么优势?(有哪些优势)
4.谁需要我们的产品(客户是谁)
5.需要产品的客户在哪里(找到客户)
6.客户的主要负责人是谁,联系方式多少(找到能拍板的人)
7.把找到的客户数据,整理 ,并且做好客户分析(客户规模,主营业务,客户需要我们的哪类产品,我们和客户有哪方面的合作等等)
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先做好以上这些工作之后,你会形成一个客户数据库,接下来就是拿着这个客户数据库 逐个的去攻破
1.第一次电话拜访,记录客户的需求,做好备注,挂电话之前最好是加到对方的微信
2.第二次电话或第二次微信沟通,有机会约见面拜访
3.第一次约见面(最好可以是吃饭,喝酒,喝茶等等这种轻松愉悦的见面方式,以交朋友的心态,尽量避免谈产品,除非客户问到,做简单介绍就好。如果是正式的见面,衣着整洁,准时或提前到达,带好资料,多听少说,引导式提问并做好记录,尽量了解清楚客户需求)
4.之后就是微信,电话常联系,常互动。
以上这些是针对代理商客户或终端客户。如果针对政府客户,情况有所不一样,后续再讲