主题：【原创】《食品安全国家标准 GB 23200.112-2018 植物源性食品中9种氨基甲酸酯类农药及其代谢物残留量的测定，液相色谱-柱后衍生法》解决方案实例

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发表于：2019/11/14 12:39:13 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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柱后衍生法检测氨基甲酸酯类农药本身已经是很成熟的方法了，我们在签合同时也是信心满满的给客户打了好多包票，绝对没问题，客户说自己的仪器是UPLC能连用吗？我们的工程师很自信的说：“装了好多了绝对没问题”，这个“绝对没问题”既然出口，那安装时就不能出现差错。抱着这样的决心和自信，工程师踏上了去合肥的高铁，到了合肥当天已经中午了工程师又辗转到桐城市，已经快下班了的点了和客户联系，去了安徽桐城市质检中心的安装现场。工程师和客户老师的敬业态度如出一辙，一拍即合“今天把仪器先装起来，明天开始试验”，这一装就到了晚上了，工作的热情让他们忘却了身体的疲惫和下班的喜悦，这样的合作开始不成功都对不起他们的付出了。仪器成功安装好后工程师感觉任务已经完成大半了，晚上找个地方好好搓一顿吧，当工程师和老师相约要离开办公现场时，老师说了一句：“新标准你们做过吗？”工程师当时没反应过来，以为客户自认为是“新标准”就脱口而出：“做了太多了，放心吧！”老师会心一笑，两人终于迎着月色各自安好了。

第二天，工程师按照约定上班的时间来到了客户的现场，老师开始准备实验，工程师打开仪器配套的试剂包后开始配置，熟练地配置好衍生试剂，然后装色谱柱，配套的色谱柱是氨基甲酸酯专用柱（C18填料），老师一看又笑了说“不对了，不是这个”，工程师这下蒙了“哪个？”眼前出现了《食品安全国家标准GB 23200.112-2018植物源性食品中9种氨基甲酸酯类农药及其代谢物残留量的测定，液相色谱-柱后衍生法》这一大串新的标准名称，工程师当时没有多做思索，立马翻开方法认真的看了起来，色谱柱要求C8的，衍生试剂没问题，梯度比例也不对了。。。。心痛一秒钟赶紧和老师承认错误吧，老师二话没说“柱子我们有，用这个试。”工程师当时说不出任何感谢的话，赶紧按照新标准做起来。。。。。下午3点钟，我打电话询问安装情况，工程师说还没出峰，我当时心咯噔一下，心想“怎么了，这时候还没出峰？”我没敢多问怕耽误工程师的时间，也怕工程师着急，我说了句“别着急，慢慢来”，撂下电话，我们全办公室都很忐忑，怎么了仪器出问题了。不过没法多想了一切交给有着20年安装经验的楼工吧！时间到了下班，我跟心理压了石头似的回到了家，晚上8点多了楼工发来了激动人心的微信（照片如下）。

看完微信，我和楼工沟通了一下情况，突然眼眶红了，不是因为有惊无险，是因为客户的支持感动了我，在整个安装过程中，老师加班两天，为了不耽误转天楼工返程，第二天实验加班，老师怕工程师晚上休息不好，让工程师先走了，他来做后续工作。转天上班老师发来了线性的照片。。。。

感谢的话我们没有当面说出，楼工在返程的路上收到了这个照片，我们只能真心的说一句：“感谢您朱老师！”

合作共赢的意义在于：我们勇于开始，我们共同找到成功的路！

现在的客户关系可能不是都这样，但是我们一定要先做好自己。无论是仪器的质量，还是服务的意识，我们都需要先做好。面对每一位客户时我们不辜负你们的信任，不辜负大家的付出。

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