近期,我们在维修过程中,发现一些用户由于操作、使用及保养不当,造成仪器腐蚀、磨损严重等问题。另外,还发现少数公司或个人以收费价格低、承诺优惠等条件为用户维修设备,而一旦修不好,使得小问题变成了大故障,又返还给客户,最后,用户又找到BMH公司维修。这样,在我们修理好已报修的故障后,又发现了其他的问题。不但对德国SIGMA离心机品牌造成了影响,更重要的是给用户增加了不应有的成本和损失,也耽误宝贵的科研开发时间。
为此,我们建议:用户从购买开始,认准SIGMA的正规代理渠道是北京博劢行仪器有限公司(BMH);使用过程中,一定按操作说明使用仪器,加强仪器的维护保养;维修时,不要请没有资质的公司或个人承担仪器维修工作。BMH公司本着为用户负责的态度,在为用户维修仪器前签定《维修合同》;在用户验收合格后,出具《仪器维护卡》,对所更换配件一律保修半年。请您登陆德国SIGMA网站www.sigma-zentrifugen.de,查询中国正规的德国SIGMA离心机代理渠道。