主题:【原创】【我们不一YOUNG】+客户投诉新买的衣服洗了几次就整体变成红色?

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做过实验室检测的人都知道,很多的产品实验室检测合格但是消费者体验的效果却不好,归其原因有以下几种:

1. 产品存放时间长:有些产品随着存放的时间不同,喷洒试剂的效力减弱导致产品本身的性能有所改变。

2. 消费者体验不当:相同的产品用途不同划分的类别登记不同,一般约贴身的衣物质量控制越严格,而消费者日常使用中容易混洗或者按照自己的方式洗涤或使用,导致产品从严“测试”而出现测试合格而消费体验不好的情况。

3. 区域差异:随着区域的不同实验室与消费者温湿度环境、水质等不同,导致产品在使用过程中与实验室检测的环境有所差异,导致消费者体验不好。

4. 产品标识不清:产品本身为了有合理的防护都会有洗标或者商标做说明,而消费者未注意到这些说明导致误操作而使产品的性能改变。

总之,消费者体验与实验室检测结果不一致的原因有很多,实验室操作误差原因,也有产品本身质量的问题,还有就是消费者误操作的原因,不论哪种原因遇到消费者投诉,实验室只要找准原因就可以给客户满意的回答。
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