主题：【原创】建议大家以后别去苏宁电器买东西,整个一大骗子!!!!

现在的商家都喜欢找软柿子捏,你要态度很强硬地找他们谈,并且要求他们把价格降低来弥补你的损失,否则就找媒体投诉或者不买了.另外你挑选的时候也要仔细检查一下啊.我在苏宁买过几次东西,都挺顺心的,你遇到的那种情况使个别现象吧.苏宁整体来说还是挺好的,至少比国美好.国美的服务态度挺恶劣的.

那上那里买啊。

原文由 happyjyl 发表:
现在的商家都喜欢找软柿子捏,你要态度很强硬地找他们谈,并且要求他们把价格降低来弥补你的损失,否则就找媒体投诉或者不买了.另外你挑选的时候也要仔细检查一下啊.我在苏宁买过几次东西,都挺顺心的,你遇到的那种情况使个别现象吧.苏宁整体来说还是挺好的,至少比国美好.国美的服务态度挺恶劣的.

哈哈哈，谢谢你，我已经退货了，不过我还想投诉呢

起码得把跑腿的钱赚回来才行

让他们赔偿误工费、车费、精神损失费等等。

这也没怎么呀？就是反应稍微慢了点，无条件退货，运费也都是商家出的，有点不顺而已，这就说人家骗子是有点过分！

永乐有个“七天无条件退货”的“宏伟”口号。
遵循“诚信为本，客户至上”的原则，永乐向消费者郑重承诺“四大权益保障”，即“7天无理由退货，15天超低价赔付，30天质量包退，90天质量包换。”

这才是骗子呢！

周六下午我去永乐买了两款诺基亚的手机和一部PHILIPS无绳电话，晚上发现N7260的手机铃声（默认带振动，可以关闭）打开时，由于振动，而一个键盘比较松，所以声音听起来有明显的“滋滋”的破声，就像音像上的膜破了眼后的破声一样。
      周日，我带孩子去打预防针，完了以后差不多11点多才到永乐，柜长和营业员在，他们说不能退，要在售后服务卡上盖个章，让我去中山南路KF去检测，凭检测报告去退还或让KF修下。我说这是明显的问题，只要眼、耳检验就可以，哪用检测，但他们说这是规矩，而且机子用久了键盘也会松的，这不是问题，可我的是新机啊，还没用过呢。
      我说你再拿个机子出来，我比较下，如果是通病我就走，如果是这个不好，你给我换，但被以程序不允许拒绝。
      然后我提出，你们不是7天无理由退货吗，我要退。问题来了。
      售货员说谁告诉你7天无理由退货，你仔细看看条款，手机不在范围内。我靠，这不瞎说吗？可仔细一看，还确实第二页后面还有一句“手机、电脑、数码产品、办公设备及配件，精显背投、液晶电视、空调、等离子电视”不在范围内。
      那么大的广告不是骗人吗？你永乐总共才卖多少品种，这些主要品种都不在范围内，你那承诺有多大用处。
      由于店长去吃饭了，我们等了1个多小时，那店长才黑着脸过来（近13点，可能由于柜长催他，影响他午餐了），很横的对我们说，你们等多久也没用，那根本不是问题，你必须去KF检测，凭报告过来，要退要换都可以。
      没办法，我说我去检测，回来退货。没想到白跑一会，KF的家伙说外壳不在检测范围内，我看了下诺基亚“三包”范围，果然不包括外壳，晕。这又不是划痕，当时就能发觉，而且键盘松也不是大问题（活络啊），但引起共振造成声音破就是问题了，这是当场看不出来的。
      回来后，店长不在，我和营业员说明情况，营业员说应该可以换的，但店长来了说他的机子键盘也比较松，这不是问题，我说你的松但不影响声音。后来店长拿来了一个新机，比较了下那个是好的，但店长硬说是一样的，那两个机子在他们手里倒了好多遍，我一听就知道那款机子是我的，但他还不承认，说两个机子当然不一样，声音还有大有小呢，他妈的，鸟人（说句脏话，当面可不敢）。旁边营业员居然帮腔说不影响使用（还是承认有问题的，其实自始至终就除了店长不承认有问题）。
      我拿到三楼经理室，（三楼比下面清静多了，那破声太明显了）经理一听二话不说就对柜长说拿下去到手机部处理下。
      跑到下面柜长和店长交涉，店长就是坚持没问题，不给换。
      后来柜长实在没办法找我商量，如果再拿个机子过来试，如果破声都有只是大小就不给换，怎么办，看他也不容易我就答应了。
      柜长突破流程直接从仓库拿了个机子过来，一试，那块没问题（柜长是搞音响出身的）。然后就是柜长去和店长反复交涉，最后终于给我换了，柜长很为难的让我再添10元，因为他们卖1700，苏宁卖1680，所以他给我特价1690（因为苏宁没有另一款N6020，我贪方便就一起在永乐买了，其实宏图三包的6020才1138元，永乐要1230），看他那么为难，而且一直服务态度那么好，我就答应了。
      等我下午两点半左右从永乐出来，女儿早睡着了，我们午饭也没吃。

http://bbs.jysq.net/viewthread.php?tid=480958&extra=page%3D1



1、通讯、照相、IT数码类不享受该《权益保障条款》
2、办公设备及其配件、背投、液晶电视、等离子电视不享受退换保障
还有其它条件限制
不知道永乐的7天无条件退换针对的是哪些商品，它们除了上述商品范围还有多大？

门口是大红横幅幅的“7天无条件退换”广告吸引人眼球，而在包装里夹了一张小纸条那么多的限制，这才叫骗！

都是一窝鼠
话机世界，迪信通都有问题，

我在永乐家电买电饭煲时也有类似的经历.我都忘了是为了什么事了,反正是我觉得是不公平的条款,收银员说是他们公司的规定.我说你这是哪门子的规定,有规定你不写在外面,等我交完钱了才跟我说?我让她把规定拿出来给我看,她很拽地说你找我们经理好了.之前交钱的时候她态度就不好,光顾着跟同事聊天,把我晾在一边.这下我可彻底爆发了.我让她带我去找经理,在经理室当着经理的面把她训了一顿.本来经理还顺着她说话的,后来看我不依不饶地才让她向我道歉.她还觉得挺委屈的,还哭了.我说你好意思哭吗?你们经理才应该哭呢,找了个你这么差劲的员工.其实我觉得自己说得有点过头了,但这样才能让她记住以后不能用那么差的态度对待顾客.
其实中国的消费者已经很忍让了,哪怕你卖的东西有点小问题,或者有些条款不够公平,只要态度好些,让顾客心里舒服些,一般都算了.谁不想高高兴兴地买东西啊?偏偏有些人态度实在太差,跟他买东西就跟求着他似的,花了钱心里还添堵.这些人就是被好脾气的消费者惯坏的.遇到这种人,宁可小题大做也不要忍气吞声,否则吃亏的不仅是自己,还有后来的消费者.