主题：【看故事谈管理二十五】 领导要做领导的事

提高领导效能最根本的办法是领导要做领导的事。乍听起来，这好像是不言自明的事，其实却不然。实践表明，要做到这一点并不容易。有许多领导常常“不务正业”，专干别人干的事。比如，本来属于身边工作人员的事，他却代劳；本来分工由别的领导负责的事，他也包办。这样一来，尽管他“两眼一睁，忙到熄灯”，累得焦头烂额，但效能却很低。要改变这种现象，需要从以下几方面努力。

　　1．要善于自我约束

　　所谓自我约束主要包括两个意思：一个是要抓大事。领导見努力克制自己。尽量不为那些琐碎的小事而浪费过多的精力，不要“捡了芝麻，丢了西瓜”。

　　自我约束的第二个意思是要求领导不直接干预下级领导的工作。三国时期杨禹页就主张“为治有体，上下不可相侵”；南宋思想家陈亮也主张，对下级既然“与其位”，就应“勿夺其职”，领导要学会“操其要于上，而分其详于下”。用今天通俗的话说，就是不要抢下级的活干。因为那样既浪费了自己的精力，又挫伤了下级的积极性，打乱了他们的工作部署，造成依赖、埋怨或对抗情绪，使他们没有了主见和责任感，实在是费力不讨好。

　　所以，领导一定要把自己约束在自己的职权范围内，不干预下一层次的事。当然各部门岗位之间、上下级之间要互相帮助、密切协作，但是第一位的，应当先把自己的分内事干好。

　　如果把自己的事放下不管，却去干别人的工作，这和现代的专业化分工要求是格格不入的。不属于自己职权范围内的事不直接去管，这才是清醒的领导。清醒才能超脱，超脱使人更加清醒。

　　不插手别的领导和下级的工作，并不等于看到问题不闻不问，有建议可以提出来供大家参考。对于自己下级的下级，由于中间隔着一个领导层次，一般应约束自己不去直接干预，看到需要解决的问题，可以通过适当的方式启发自己的直接下级去处理。

　　2．尽量排除不必要的工作

　　领导除了不要插手别人职权范围内的工作外，为了节省时间和精力，提高工作效率，还应在通常属于自己的工作中再做精简。也就是说，只做那些非做不可的工作，而可做可不做的工作则应尽量排除，少做无效劳动。例如：汇报工作或作报告时，不必花费很多时间去背诵，以显示自己的记忆力，要减少头脑的储存负担，提高头脑的处理功能；有些报告在会前发给大家，不必在会上宣读，会上只对报告进行讨论；打电话能办的事就不写信，便条可以解决的就不写长信；应该由下级提出的办法便让下级准备，不替下级思考问题；办事前做好准备，搞好沟通，减少不必要的扯皮和误工等等。对那些非做不可的工作，也要综合起来考虑，哪些先办，哪些后办；哪些要重点抓，哪些只要过问一下就可以了；哪些事要专门去办，哪些事可以合起来办；哪些事用整时间办，哪些事可以用零碎时间办；哪些事必须按规定程序办，哪些事可以用简便易行的办法办等等。美国威斯汀豪斯电器公司前董事长兼总经理伯纳姆是一位享有盛誉的管理专家。他在其名著《提高生产率》中提出，领导在处理任何工作时，首先要问自己，这件事能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能用更简便的东西代替？这样一来，工作头绪就大大减少了，时间就节省了，效率就提高了，主动权也就操在自己的手里，不致于总让人家牵着鼻子走。

　　3．要最大限度地向下级授权
一些领导之所以成天忙忙碌碌却又干不到点子上，其原因就是抓权太多。这些领导一方面抱怨事情干不过来，另一方面又事无巨细，什么事都要亲自管。当下级把矛盾上交时，他便亲自去处理那些本应由下级处理的问题，陷在事务圈子里不能自拔。这种包揽各种权力于一身、唱“独角戏”的做法，与现代领导的工作方式毫无共同之处。天津市有个著名的企业改革家就提出“分权而治，分级管理”，他平时只抓9个人，即4位副厂长、2位顾问，加上计划经营、质量管理2位科长和1位办公室主任。这些人再把权力一层一层地分下去，工作起来效率很高。过去一上班，办公室里就挤满了人；晚上又找到家里请示工作，商量问题。现在厂长办公室清静了，厂长可以把大部分的精力用在筹划长远规划和抓改革上，只用少量的精力处理日常事务。晚上家里有了看书学习和休息的时间，可以不断汲取新知识，获得旺盛的精力。具体地讲，授权有以下几条好处。

　　(1)能够减少领导的工作负担，使之从琐碎繁杂的事务中解放出来，腾出较多的时间和精力去考虑重要的、战略性的、全局性的问题，更有效地进行决策和指挥。

　　(2)能够增强下级的荣誉感和责任心，湦发他们的工作热情，调动他们的积极性，提高其工作效率。

　　(3)有利于在工作实践中培养和锻炼干部，增长干部的才干。

　　(4)能够发挥下级的专长，弥补自己的不足。领导应当尽可能地把自己不擅长的工作，授权给在这方面擅长的人去干，以提高领导工作的质量。

　　(5)可以改善上下级之间的关系，使下级从等级服从、层层听命的消极被动状态，改变为合作共事、互相支持的积极主动状态。