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主题：【讨论】你遇到过快递公司的野蛮装卸的情况吗

浏览0 回复13 电梯直达
huaibeijiayuan
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发表于：2011/01/19 20:40:24 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
  从事分析行业的都知道，分析仪器是一种比较精密的仪器，运输的颠簸、甚至操作台面的不平都会影响仪器的检测结果。最近网络上讨论比较多的话题中谈到快递公司的野蛮装卸，今年年初国家邮政局还专门发文------国家邮政局禁止快递企业野蛮装卸分拣，文章部分内容如下：
   
根据《国家邮政局关于2010年11月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，11月受理消费者关于快递业务的有效申诉1344件，比上月增加359件，增长36.5%。与2009年同期相比增加656件，增长95.4%。消费者对41家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均有效申诉率为万分之零点零六四(0.064%..)。《2010年11月主要快递企业有效申诉率统计表》中，申诉率位列前四的分别是：中通速递0.170%..、申通快递0.138%..、汇通快运0.122%..、宅急送快运0.120%..。
　针对快递行业快速上升的申诉率和消费者的质疑，国家邮政局下发通知，要求各地邮政管理部门按照《国家邮政局关于做好旺季期间快递服务督导工作的通知》和《关于做好2011年元旦、春节有关工作的通知》精神，督导企业做好快递服务工作，保障服务质量。
　　通知重点要求快递企业要严格按照规范的操作流程，认真做好快件揽收、分拣和投递工作，严禁出现野蛮装卸和分拣扔件等问题。并要求各地邮政管理部门要指导各快递企业总部安排好元旦、春节期间的快递服务工作，严禁出现积压快件等问题。
     
    大家在日常的采购过程中有没有遇到过类似的情况，因为运输公司的问题导致仪器的损坏情况，你们是如何处理的呢？
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luxw
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2011/1/19 21:05:40 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还没有，一般情况下，都是仪器厂家人员负责的这个事情
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sophaloki
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2011/1/19 21:38:57 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有，之前有遇到包装外纸箱有点损坏，有事拍照有是给发货方联系沟通确认责任方，还好最后仪器没事！
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儒雅凤
liwei7893
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2011/1/20 8:17:30 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
遇到过。
在气相色谱仪到达后，外包装未损坏，但是在安装调试时，却发现柱温不能升温，经检查，是电路部分有问题，在运输时震动过大而引起的（据生产厂家说）。当然，处理也是由厂家负责。
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去年冬天
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2011/1/20 8:28:46 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
遇到过，上次准备买几个酒精计两次都没成功
每次都是快递送来时就已经碎了
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460732377
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2011/1/20 8:43:55 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还没遇到过，一般是仪器厂家人员负责拆装，如果是小件的东西，运输过程损坏了，应该是生产厂家或者供应商负责。
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hugh
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2011/1/20 9:27:43 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
遇到过这样的情况：快递公司打电话通知，你们的东西到了，赶快来取。他们就是不送，自己不取就默认为不要了。有这样的快递么？真搞不懂现在的这些形形色色的服务行业。
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yuduoling
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2011/1/20 13:16:10 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
暂时没有过，总的来说我遇到的快递公司都还蛮正规的，只是偶尔快递人员态度不好
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天涯就是天地
tianyamzn
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2011/1/20 21:58:12 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
快递的东西都是扔来扔去的
玻璃的烂的概率很高。
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给力芬
huojuncai
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2011/1/21 9:40:05 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我遇到过，不过没看到现场，是这样的，我们让厂家直接把电子天平发到客户那里，但等了一段时间，客户没收到，
问厂家说途中出现了一点问题，重新发，又过了几天，厂家给我们打电话说，快递给他们打电话说天平的玻璃碎了，后来厂家发中铁
给我们，我把他带过去了，来回一天，郁闷的我.....................
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彼得洛希卡
huliming325
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2011/1/21 15:07:20 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在快递公司的业务员很不礼貌  都不维护客户权益啊
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