主题:【第六届原创】如何进行实验室人员岗位工作标准设计

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如何进行实验室人员岗位工作标准设计



目录

一、设计步骤

二、岗位工作标准要素

三、岗位工作标准化“八定”

四、行政关系中的四项原则

五、岗位职责



内容

一、设计步骤

八个步骤:

1).根据组织结构 理顺各个岗位的行政关系;

2).明确各个岗位的素质标准;

3).明确各个岗位职责;

4).针对目标制订指标系统及相应的考核办法;

5).针对目标配置相应的权力资源,明确权限(范围及限度),制订授权标准;

6).确部门之间、部门内部与岗位相关的重要工作流程,制订流程图;

7).明确作业标准,形成作业指导书;

8).编写成册,批准执行。



二、岗位工作标准要素

七个要素

1.素质标准:需具备的基本素质、知识及技能(文化知识、学历、职称、技能、经验、性格、身体、年龄等);

2.行政关系:上级是谁、下级是谁、同级协调是谁,对谁或接受谁的监督、检查、指导;

3.工作职责:负责哪些工作内容,有哪些责任;

4.权力标准:权力范围有哪些,权限是多少;

5.考核标准:考核指标是什么,考核的具体办法;

6.工作流程:与其他部门或岗位相关的工作流程有哪些,具体如何规定;

7.作业标准:岗位作业活动如何要求,评定标准;



三、岗位工作标准化“八定”

1.定岗——应该设计什么岗位;

2.定关系——该岗位对谁负责,接受谁的监督和指导;

3.定责任——岗位的责任是什么?

4.定目标——岗位的工作目标是什么?

5.定薪酬——岗位实现不同的目标有什么不同的报酬;

6.定权力——岗位拥有哪些权力,如对某项资源的审核、审批、使用等;

7.定程序——该岗位应该遵守哪些程序或作业标准;

8.定员——岗位的负责人是谁、应该有多少人?



四、行政关系中的四项原则

(一)、逐级指挥原则

1.可以越级检查,不可越级指挥(紧急情况除外);

2.可以越级申诉,不可越级请示;

3.一个岗位只能允许一个上司,不允许多头领导;

4.不得造成无人指挥岗位,防止真空。

(二)、规定批复时限与权限

1.批复必须限时,超时造成的延误要负全部责任;

2.批复必须明确,应作出“是”或“不是”的答复,不能作出含糊不清的答复;

3.权限内的必须在一定时间内明确答复,权限外的必须上报请示;

4.不属于自己职能的,一定要转有关部门,直至收到答复。

(三)、协调一致原则

1.任何一个部门都有为其他部门服务的义务,当接到其他部门的请求时,应明确答复“能”还是“不能”,如“不能”则应说明理由;

2.属于其他相关部门的事情应引导协调,直至得到落实

3.各部门应制订相应的内部服务准则,如“态度热情”、“严禁扯皮”、“服务周到”等,营造一个高效的团队。

(四)、督导

1.应实事求是按政策检查,指导各个岗位工作,发现不良现象要坚持原则,坚决抵制;

2.被监督人必须主动坦诚接受监督、指导、不得隐瞒事实;

3.督导工作应做到“定期有检查,定期有汇报好坏有评价,不良有纠正”。



实验室应根据实际情况制订更加详细的规范

(五)、岗位职责

(一)、岗位职责划分

1.明确部门职责:划分岗位职责首先明确整个部门的功能定位与目标,再规定与之相适应的任务与责任,再将部门职责分配给各个岗位;

2.岗位设置:每个岗位应有一个主管,并明确其工作内容及责任;

3.岗位职责划分:应遵从“人人有事做,事事有人管”的原则,不允许有事无人管或多人管,更不允许有人无事做,浪费人力资源。

(二)、岗位职责的描述

1.左右关系:分工的描述

2.上下关系:分权的描述

3.前后关系:责任的描述

4.承担责任的方式:离岗培训、通报批评、罚款、转岗、降职、辞职、开除。

(三)、岗位工作标准实施 

1、三大原则:

(1).参与原则;

(2).写、说、做一致原则;

(3).领导推动原则。

2、导致岗位工作标准实施失败的10个原因:

  (1).领导没有足够重视;

  (2).写、说、做不一致;

  (3).执行人缺乏深刻认识;

  (4).资源没有落实;

  (5).领导经常打破规则;

  (6).人力资源跟不上;

  (7).缺乏监督检查;

  (8).亲情与制度的冲突;

  (9).标准设计不适合实际情况;

  (10).朝令夕改。

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下面是“TS16949实验室手册”实验室人员工作岗位职责

1 实验室负责人岗位职责
1.1贯彻国际、国内有关质量、标准、计量等方面的政策、法规和法令。
1.2保证实验室设备仪器的配备,人员素质,各实验室环境条件等。负责组织检测试验人员的培训、考核和取证工作。
1.3组织设计公司计量标准传递关系图、量传(检测)管理系统图,计量检定系统表等;组织建立公司各项最高计量检定系统表等;组织建立公司各项最高计量标准和相应的量值传递系统,组织开展好量值传递工作,确保各种计量器具、测试设备等的量值传递准确一致。
1.4对实验室检测试验的公正性、独立性、科学性负全面的责任。
1.5负责编制实验室中、长期计划。
1.6负责审阅测试规范、操作规程等内部文件。
1.7负责审核产品试验报告。
1.8对实验室内部的劳动保护及人员安全负责。
1.9协调实验室各项工作及确保检测质量。

2 计量室主任岗位职责
2.1贯彻执行国家和上级有关计量工作的法律、法规、条例和计量工作的方针、政策及有关规定。
2.2参与编制和贯彻实施公司实验室中、长期计划,制订年度工作计划和年度工作总结。对公司测试工作进行日常监督管理。
2.3参与并督促、协调专业检测组建立公司各项最高计量标准和相应的量值传递系统以及设计公司计量标准传递关系图、量传(检测)管理系统图、计量检定系统表等;审校各专业计量器具周期检定计划和公司自编检定或校准规程。
2.4负责建立汽零公司计量器具、测试设备总台帐。统一管理汽零公司计量器具和测试设备。会同各专业室对计量器具的降级、报废等实施审批。组织测试设备的鉴定或校准工作。
2.5负责对测试设备鉴定的组织和实施工作。按公司要求组织对测试设备的改造、购置的调研和协助采购验收工作。
2.6对产品试验进行合理安排和组织,协调试验有关事宜。
2.7负责组织各类检测人员的培训、考核和取证工作。

3测量组长岗位职责
3.1负责测量技术工作,承担公司零部件的精密测量。
3.2认真钻研测量技术,负责研究、推广新的检测技术和检测方法。
3.3负责检测技术仲裁,对测试方法和检测数据结果的正确性负责。
3.4负责协调外协件的入库验收等工作。
3.5严格执行现行有效的控制计划及自编检测计划。

4检定组组长岗位职责
4.1负责执行各专业新的检定规程,参与自编检定或校准方法的编制工作,参与撰写建标报告。
4.2负责计量检测方法的合理性分析、误差分析等技术交流和探讨工作。
4.3负责各专业计量器具的入库检定、降级、报废等技术鉴定及处理意见。
4.4负责对其他单位提供的校准服务可信度的确认,参与制定对测量设备的间隔确认。
4.5按时对各专业计量器具的各项指标进行统计。
4.6负责计量检定中发生的争议的仲裁。
4.7负责提供、验收、保管修理用配件清单。

5产品试验室主任岗位职责
5.1负责试验计划的实施;对试验工作进行统筹安排和有效管理。
5.2编制有关试验规范、工艺规程和操作指导书等技术资料。对试验工进行技术操作指导。
5.3对试验过程中出现的异常情况进行分析判断,对日常问题进行处理
5.4对试验设备的运行进行监督,参与测试设备的鉴定或校准工作。提出非标准测试设备的订货及编制主要技术要求并协调有关技术问题,会签有关资料。
5.5编制试验报告,客观反映试验情况,供有关人员分析使用。

6 检定、检测、测量技术员岗位职
6.1根据专业分工负责本专业计量技术工作。承担零部件的精密测量/计量器具、仪器仪表的检定或校准、调修工作。
6.2认真钻研本专业测量技术,执行本专业新的检定规程和接受公司自编检定或校准规程的编制工作,撰写建标技术报告等。
6.3负责研究、推广新的检测/修技术和新的测试设备。
6.4参与本专业检定、测试技术仲裁工作;对本专业测试方法和结果的正确性负责。
6.5承担对本专业计量器具、仪器仪表的降级、报废作出技术鉴定和签署处理意见。

7 产品试验技术员主要职责
7.1编制有关试验规范、工艺规程和操作指导书等技术资料。对试验工进行操作指导。
7.2对试验过程中出现的异常情况进行分析判断,对日常问题进行处理。负责向有关部门和领导报告试验中出现的产品问题。参与对有关问题的分析。
7.3对试验设备的运行进行监督,参与测试设备的鉴定或校准工作。提出非标准测试设备的订货及编制主要技术要求并协调有关的技术问题。
7.4编制试验报告,客观反映试验情况,供有关人员分析使用。

8.测量人员岗位职责
8.1遵守公司有关制度,承担零部件的精密测量任务。
8.2对测量仪器、工具、量具等的完好性负责;并做好测量仪器、工具、量具等的日常维护保养工作。
8.3对测量件进行标识,认真做好检测记录并开具检测报告,并对检测结果的正确性负责。

9检定(校准)人员岗位职责
9.1执行国家计量法规\文件和公司相关制度规定。
9.2根据计量检定系统表和计量检定规程,严格按照计量器具(含专用量具)周期检定计划进行周期检定或校准工作并及时对计量器具进行调修,对并对检定结论的正确性负责。
9.3正确维护、使用计量器具。定期检查计量标准的技术状况。按要求建立计量标准器具和精密仪器设备的设备档案。
9.4负责计量器具入库检定。对本专业计量器具的当降级、报废作出技术性鉴定,必要时可签署处理意见。
9.5认真做好原始记录和收发记录并合理利用和妥善保管修理配件。

10 试验人员岗位职责
10.1所有试验必须严格按照试验工艺规程或根据技术通知要求进行试验;对试验过程进行监控。
10.2按要求作好试验记录,保证试验数据的真实客观。
10.3及时向试验技术人员或负责人报告试验中出现的异常问题。
10.4定期或不定期对试验设备进行维护、保养。





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文件系统的顶层设计确实关乎到该文件最终能否顺利实施,而良好的文件系统又与实验室是否能正常运行关系密切。楼主为我们提供了一个设计和制定文件完整的流程,感谢分享!但在具体文件中未见薪酬设计的内容,与上面列出的八项原则不符啊,呵呵!
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