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主题：【分享】揭露某些厂家的无耻嘴脸

浏览0 回复18 电梯直达
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发表于：2017/06/09 09:48:34 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
2012年5月30日通过招标采购到一台（套）ICPMS，2013年4月安装调试完成。其后工作还算正常。就是形态分析的时候每次都要点火后把液相色谱自动进样的触发线插上，熄火前拔掉，否则液相色谱部分会一片红灯。今年6月初出现点火故障，电话沟通初步确认是气体控制模块损坏，预估报价5万多，最可气的是由于没有维保合同，厂家说只能7个工作日后安排工程师上门维修。所谓的服务一流不过是为人民币服务一流，完全无视合同以及招标文件中关于售后服务的承诺。无耻的嘴脸暴露无遗，请大家谨慎对待自己的采购选择，千万要把合同条款斟酌好。
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2017/6/9 10:10:48 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
花钱买合同的优先了，合同里好像有规定响应时间
和对方商量一下不行吗？找销售的人，给通融一下
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有雨的夜
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2017/6/9 10:12:34 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请问这个插和拔的过程是正常的操作吗？不是话，当时怎么通过了验收呢？
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timstoicpms
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2017/6/9 10:28:57 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
液相-ICPMS 联机的培训教程里，就提到要先断开触发线，这点没什么好吐槽的吧。

普通报修 与 合同保修 在响应时效上区别对待，这很正常。

就像你去银bank行柜台办业务，在排号机上领号码，普通储户是 A00049  A0050 慢慢排队吧；VIP大客户在排号机上一刷卡，V0001，立马去专享柜台。
购买了维修合同的用户是VIP，售后维修优先响应。你最多也就吐槽一下，仪器厂家的销售 在购机合同里给你承诺：XX小时响应。
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gz07apple
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2017/6/9 10:41:17 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼上说的有理，服务嘛都是这样，坐飞机还有贵宾通道呢，你不想排队，就买个头等舱
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sdlzkw007
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2017/6/9 11:42:50 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 gz07apple(gz07apple) 发表:
楼上说的有理，服务嘛都是这样，坐飞机还有贵宾通道呢，你不想排队，就买个头等舱
这是显失公平的条款，承诺做不到的话怎么评价履约的诚信，我们本身就是大客户。
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timstoicpms
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2017/6/9 12:02:05 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:
这是显失公平的条款，承诺做不到的话怎么评价履约的诚信，我们本身就是大客户。


你要觉得有失公平，那就去法院起诉和你签订购机协议的仪器厂家的销售代表，但这种可能性极低。
因为国内单位没法 外汇100%付款，于是需要代理商（经销商/中介商）垫资并付美元，因此更多可能是 你和代理商签订的购机合同，虽然这份合同里约定仪器厂家做某某承诺——法院压根不受理这种合同起诉。废话嘛，你和我签订合同，约定让第三方XX去做什么事，能有约束力才见鬼了（除非第三方参与签订你们的合同）。
另外，身份的认同是双向的。你觉得你是大客户，你自我感觉是不算数，得对方（仪器厂家）认为你是大客户这才作数。
我认为我是 版面上的ICP-MS TOP 5专家，我说了不算，人民的名义说了算。
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feigekai
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2017/6/9 13:03:17 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们几十台岛牌子的气相处理问题人家上门都爱搭不理的，快一年了还没验收，估计赚到钱无谓了
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sdlzkw007
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2017/6/9 13:17:24 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 timstoICPMS(timstoICPMS)发表:
原文由  sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:
这是显失公平的条款，承诺做不到的话怎么评价履约的诚信，我们本身就是大客户。


你要觉得有失公平，那就去法院起诉和你签订购机协议的仪器厂家的销售代表，但这种可能性极低。
因为国内单位没法 外汇100%付款，于是需要代理商（经销商/中介商）垫资并付美元，因此更多可能是 你和代理商签订的购机合同，虽然这份合同里约定仪器厂家做某某承诺——法院压根不受理这种合同起诉。废话嘛，你和我签订合同，约定让第三方XX去做什么事，能有约束力才见鬼了（除非第三方参与签订你们的合同）。
另外，身份的认同是双向的。你觉得你是大客户，你自我感觉是不算数，得对方（仪器厂家）认为你是大客户这才作数。
我认为我是 版面上的ICP-MS TOP 5专家，我说了不算，人民的名义说了算。
如果说我们就是三方合同，并且是行业客户，整体对外是国家某部门（副部级），全国的设备保有量上千台，不能说大客户？！
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timstoicpms
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2017/6/9 14:36:45 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:
如果说我们就是三方合同，并且是行业客户，整体对外是国家某部门（副部级），全国的设备保有量上千台，不能说大客户？！


你是 整机采购部门的大客户，但不是人家售后服务部门的VIP（因为你没买金/银/铜牌 的维修合同）。
我是 国航的金卡，我也不能去蹭 东航/南航的贵宾休息室 不是嘛？
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2017/6/9 14:42:16 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
三方合同，应该和代理商的销售人员催催，他们应该积极性比厂家要好的多。还有一点可能是当初采购时就是比较低的价格买的，各方钱没赚够，也难怪不积极
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