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主题：【求助】客户要求在报告中出部分样品检测数据，如何解决？

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jennychau
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发表于：2017/07/28 11:02:36 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
客户送来一批样品，完成后出具了检测报告。
客户取走报告后，又要求从这批样品中抽一部分样品重新再出一份报告。
（2份报告客户都需要，样品不重做，用相同的检测数据）
方案1：重新写一套原始记录，样品编号，检测数据都不变，另起一个报告编号。（缺点：样品量较大，实验室再写一套原始记录工作量很大，被驳回）
方案2：以第一份样品数据齐全的报告作为母报告，包含部分样品的报告作为分报告。在程序文件中规定，当客户有特殊要求时，可以出具分报告，以母报告编号-××作为分报告编号，母报告、分报告和原始记录一同存档。（缺点：客户要求出的分报告数据可能来源于2批样品，这就出现2份母报告对应1份分报告的情况，这时分报告编号无法确定）
方案3：另起一个报告编号，包含客户需要的部分样品数据，在报告中备注：本检测报告数据来源于报告编号××××、报告编号××××。（缺点：本报告没有原始记录可以存档，数据均来源于其他检测报告）
提问：这3种方案是否可行，有没有违背资质认定评审准则？有没有更好的方案可以解决这个问题？
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海瑞00
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2017/7/28 13:39:40 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最好问清楚为什么这样做，以免给你们自己和客户带来不必要的麻烦。
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高冷病患者
v2866535
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2017/7/28 13:50:11 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
需在委托协议中注明需要两份报告，其中某某某样品和某某样品需要单独出报告。
两份报告与同一份原始记录一起存档。
准则里禁止的是将合格结果和不合格结果分开出报告。如果结果全部合格还好说，所以你要留意是否大报告有不合格数据，而小报告里全是合格数据。
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2017/7/28 13:53:45 Last edit by v2866535
czcdczg
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2017/7/28 14:38:58 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果客户想隐瞒不合格的指标，你可以say no。
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999youran
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2017/7/29 20:06:16 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
前提是委托书写清楚，啥都好说，检测完再说单独出聚有点嫌疑造假了。
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zhao1hao2985
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2017/8/1 8:45:59 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
第一条没什么理由驳回。如果你们是单收钱的情况下。我们以前这种新出报告的，是要单收一份工本费的。所以检测人员没理由拒绝。但这样做的前提是样品信息，包括批号货号要完全一致。否则就存在造假风险，你们要自行评估。
第二条如果是来自两份母报告的数据，那确实不行。这个当初接单时为什么客户要求没了解清楚呢？当然也可能是临时追加的。
第三条感觉也不是很可取。你这个报告的数据完全引用其他报告，那你做不做合同评审呢？做合同评审，又没有样品只有数据，不做合同评审，又不符合规范。如果样品编号体现了报告号信息。那又容易出现样品编号和报告编号不一致，或样品编号不唯一的尴尬。怎么想都别扭。
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西瓜猫猫西瓜
vivi_vivi
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2017/8/1 9:19:08 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
单独出报告的部分数据是合格的?其它的是不合格的？
如果这样的话，你们还是要在检测报告中说明的，别给别人卖了哈
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小伟
haiyuzhi
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2017/8/1 11:39:56 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最简单的是加钱 再做一次 数据自行把握。。。
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jennychau
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2017/8/3 13:12:29 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
分开出报告的原因是，客户自己需要测5个项目指标，而上级主管部门只需要其中3个指标的检测数据。所以客户提出要出2份检测报告，其中1份包含5个指标的检测报告自己看，另出一份只包含3个指标的检测报告交给上级部门。请问这样的情况，用什么方式来处理比较好？最好不要重新抄一遍原始记录，数据量实在是太大
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为了你为了我
v3307254
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2017/9/22 17:13:07 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
给上级部门5个指标的报告看有什么问题吗？
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石头雨
baby073125
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2017/9/23 16:04:19 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这种情况一般是不同意的。
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手机版： 客户要求在报告中出部分样品检测数据，如何解决？
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