主题：【已应助】求助，2010plus

重新多次重新启动后竟然好了，正常升温，正常点火。等一会让实验人员做几个样试试。

此故障出现时，我首先联系了400的工程师，从开的初始化问题到后来通讯协议问题，先后联系过两个工程师，我都详细的向其描述了故障现象及自己所做的排查，均没有给出明确的指导意见，让我报修有工程师上门排查原因。最后自己每一项配置去分析更改尝试，最后只剩下DET不加热问题。终于下午3点第三位工程师打来了电话，我又描述了一遍这器故障的现象及我的排查过程，第三位能力很好，和我一起从头分析了一下我的配置过程，都没问题，只是加热问题，找不出原因，他提出的建议我都做过尝试与排查。最终第三位工程师还是让我保修，我同意了。
戏剧性的一幕出现了，我又打开仪器查看了最后一次：开机自检通过，然后启动Gc，再开始，DET竟然升温了，不一会升到设定温度，顺利点火。我打开工作站也顺利的连上了，这什么情况？

自己动手丰衣足食！

GC-2010plus检测器丢失所引发的问题
此次故障首先是昨天晚上（2020.12.20）发生的，同事给我打电话，说GC-2010开机打开工作站报错，我通过微信视频看到报错信息是“请选择检测器”然后仔细一看，系统配置左侧栏里的检测器选项竟然没有了。然后又看主机界面，结果FID哪里无温度、无信号，看来配置丢失，于是和他们说明天我去看。
第二天我又仔细看了一遍，的确是在工作站系统配置里和主机界面上找不到FID检测器了，同事在边上说了，以前发生过几次，换完电池过几天就好了。“过几天”什么意思？目前岛津GC还不是很熟悉，心里也没想法。于是按他们说的去扣电池，扣下来那一刻我后悔了，犯大错误了，一些关键配置信息没有记，万一主板信息清空我可就眼瞎了。结果还真是这么回事，一开机就进不了系统了，仪器也启动不了，一直停在一个类似“按键测试的模式”，不断循环就是进行不下去，我突然想到自己玩电脑遇到问题经常清空主板bios，此原理也差不多，于是又抠出电池，用金属短接了一下电池座。等了1分钟又装上了。这下一开机真进入初始化配置了，在安装配置里真找到INJ与DET的设置，但自己却不知怎么设置，随便设了几个参数，结果这几个模块都没反应。
于是开始联系400，结果是都没有明确的指导意见，我也同时在论坛发帖求助，自己呢开始不断的尝试不同的配置组合。首先根据仪器实际的模块安装位置，及说明书上的“加热区位置图”分析INJ在7位，DET在4位（后来第三位工程师说次位置关系不大，关键在安装配管），然后又在安装配管选项里，找对应的设置，反正是单INJ与DET，挺好配置的。设置好之后，INJ与DET有显示单一个没压力，一个没信号。准备打开工作站试试，结果连不上了，这个原因简单，初始化后通讯协议肯定变了。找到通讯设置后，也是随机设了几个都不行。又开始联系400找第二位工程师，我一描述工程师一听，让我看工作站里通讯设置，我说工作站没问题，我初始化了，是通讯协议变了，你告诉我2010plus的通讯设置就行，他说他记不住，再给我找个对硬件熟悉的工程师。
然后自己去参照GC2030的和GC-2014C的结果都不一样，自己只好一个一个去试，总算蒙上了，同时也在尝试INJ与DET的配置，此时通讯也解决了，INJ也能升温，也有气体压力了；DET有信号了，其他气体也有了响应，只剩温度不升，一直在降，一直在报警。
此时第三位工程师打来了电话询问通讯协议的问题，我说我解决了，现在DET不升温。之前我做过初始化，重新配置了模块就出现这种情况了。然后在这位工程师指导下，又确认了我的配置情况都对没有问题。让我把FID的加热线拔插一下，我说已经拔插3次了不起作用。他建议保修，我也没辙了，同意保修。
挂了电话我又开了一遍机，结果意外就在此时诞生了，GC启动之后FID竟然升温了，不一会就点火了。
唉，这一天整的真是纠结。
唯一遗憾好多设置，排查过程没拍下照片和大家分享。

      shimadzu的微信报修客户端可以实验用一下，可以上传图片和录像的，比电话方便些。

    仪器运行较长时间之后，主板的电池会耗尽。

      就像PC机的主板。

      电池耗尽之后，仪器的硬件配置信息会丢失。

      如果GC的硬件数目较多，硬件配置就会比较繁琐，每个模块都需要有正确的加热和流量对应。

      多进样口，多检测器的场合下，是比较容易配置错误的。

    一般情况下联系工程师的时候，最好多拍照或者录像，利于判断问题。

    电话联系的方式，容易受较大的限制。

      如果系统的载气开关控制没有开启，系统是不会启动加热的，需要注意这个问题。

      另外如果系统有两个相同的检测器，容易配置错加热区，造成应该加热的模块不升温。都需要考虑。

这么曲折的过程可以写篇原创了。

原文由 安平(byron1111) 发表:              shimadzu的微信报修客户端可以实验用一下，可以上传图片和录像的，比电话方便些。          仪器运行较长时间之后，主板的电池会耗尽。            就像PC机的主板。            电池耗尽之后，仪器的硬件配置信息会丢失。            如果GC的硬件数目较多，硬件配置就会比较繁琐，每个模块都需要有正确的加热和流量对应。            多进样口，多检测器的场合下，是比较容易配置错误的。          一般情况下联系工程师的时候，最好多拍照或者录像，利于判断问题。          电话联系的方式，容易受较大的限制。            如果系统的载气开关控制没有开启，系统是不会启动加热的，需要注意这个问题。            另外如果系统有两个相同的检测器，容易配置错加热区，造成应该加热的模块不升温。都需要考虑。

此仪器是单进样口，单FID.，好在不多，尝试设置的时候还好排查。
听同事说电池刚换了不到一年，这次没找到备用的，我就只是扣下来，初始化了一下。看来得备下几块电池了。

原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:这么曲折的过程可以写篇原创了。

没时间整理这些东西，年前还有好几台仪器需要做再确认和维护配件更换。

原文由 安平(byron1111) 发表:              shimadzu的微信报修客户端可以实验用一下，可以上传图片和录像的，比电话方便些。          仪器运行较长时间之后，主板的电池会耗尽。            就像PC机的主板。            电池耗尽之后，仪器的硬件配置信息会丢失。            如果GC的硬件数目较多，硬件配置就会比较繁琐，每个模块都需要有正确的加热和流量对应。            多进样口，多检测器的场合下，是比较容易配置错误的。          一般情况下联系工程师的时候，最好多拍照或者录像，利于判断问题。          电话联系的方式，容易受较大的限制。            如果系统的载气开关控制没有开启，系统是不会启动加热的，需要注意这个问题。            另外如果系统有两个相同的检测器，容易配置错加热区，造成应该加热的模块不升温。都需要考虑。

岛津有报修客户端了？能提供一下链接吗？以前一直用安捷伦微信小程序，挺好的。

这个问题是比较典型的电池耗尽重新配置的问题，如果楼主一开始就找到合适的工程师，有可能很快就解决了。

原文由 lhl(lhl8595) 发表:这个问题是比较典型的电池耗尽重新配置的问题，如果楼主一开始就找到合适的工程师，有可能很快就解决了。

其实这也不能完全怪人家工程师，只是我们不在那个位置上，体会不到人家的做法和用意，如果有一天我们走上这个职位，也会这么做的，让专业的工程师上门解决不是更好。