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主题：【讨论】厂商售后服务投诉征集

浏览0 回复1 电梯直达
大笨狗
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发表于：2008/01/17 18:34:29 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题，可以是对劣质售后服务的投诉，也可以是对优质售后服务的表扬，但必须是真实的。

我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。

注意：
版友跟贴格式：

【对某某厂家的售后投诉】

时间：

厂商：

仪器型号：

事情经过：（注意：一定要将事情经过叙述详细，否则很难核实）
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2008/12/24 14:03:18 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
德国蔡司
型号：observer,D1M
购买的仪器带照相及软件系统，安装调试的时候根本就没有介绍软件应用（比如晶粒度评级什么的）
08年12月24日，显微镜电源打不开，我打电话去客服报修，他们要求只要过了保质期（一年），不管什么原因来现场就要500到1000的服务费（同一个城市），我也就用了一年多一点。而且还说维修人员要排档期，要预约，我要拍照哪里等的起啊！！！！
该帖子作者被版主 userwuq加 2积分， 2经验，加分理由：请蔡司的技术人员沟通一下~
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