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主题：【征集】PE原子吸收 厂商售后服务投诉征集

浏览0 回复15 电梯直达
〓疯子哥〓
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发表于：2008/01/19 10:13:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题，可以是对劣质售后服务的投诉，也可以是对优质售后服务的表扬，但必须是真实的。

我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。


版友跟贴格式：

【对某某厂家的售后投诉】

时间：

厂商：

仪器型号：

事情经过：（注意：一定要将事情经过叙述详细，否则很难核实）
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2008/4/23 21:57:31 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们公司去年买了一台PE400用着不是很顺手,用笑气乙炔时老是出现问题,每次就会把火焰检测装置因高温被烧坏,买回来不到几个月时间已经换过两个,今天上午刚换过,下午上班测试时用了几分钟有坏了,售后服务也不太好,我们公司在深圳,预约后一般要两个工作日才上门维修,
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yangguang2003
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2008/4/23 22:04:31 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
开展工作不能正常进行,烧坏检测装置的原因,PE公司的人说是我们的通风系统不够力,我们有自行改了风机,加大风速的流量,但还是被烧坏了,PE公司的工作人员说是机器有问题,待查明原因后才能修复.唉.....不知什么时间才能用.
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erma0402
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2008/7/17 12:39:27 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PE600 

自动进样器损坏，联系都3月了，还没来修，售后确实太差。
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xialibaren
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2008/9/24 10:05:36 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PE维修费太贵了点，今年好像又涨价了！希望厂家能降低维修费用！
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神话
fcqxqyslzx
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2008/10/19 21:02:59 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
【PE公司的原子吸收】
PE600的软件
  在使用过程中有时候（使用的频繁话一月就会有几次）莫名其妙的关掉，操作界面都消失了。还需要重新启动软件，这样我要重新做曲线（为了保证质量），很耽误检验工时，弄不好需要加班。希望他们完善软件，给用户一个升级的。
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Last edit by fcqxqyslzx
yijian_zq
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2009/3/19 16:54:35 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 erma0402 发表:
PE600 

自动进样器损坏，联系都3月了，还没来修，售后确实太差。


有这回事情吗?表示怀疑!
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zcg1999
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2009/5/20 9:34:09 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊


Perkin Elmer 以往是不太重视耗材和配件这一块，但最近也在完善，有关耗材
更换的一些问题可以来信咨询和反映 zhendeaini2008@yahoo.cn,经验不多，但是可以和大家分享和讨论哦~ 本贴长期有效^_^
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zhuh7501
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2009/6/25 22:31:48 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PE600,使用快一年了，连一个售后电话都没有打来过。已多次通过供应商要求厂家来人上门维护，一直未果！眼见着保修期都要过了！有种被骗的感觉！！
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iwonder
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2009/8/19 22:51:48 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 fcqxqyslzx 发表:
【PE公司的原子吸收】
PE600的软件
  在使用过程中有时候（使用的频繁话一月就会有几次）莫名其妙的关掉，操作界面都消失了。还需要重新启动软件，这样我要重新做曲线（为了保证质量），很耽误检验工时，弄不好需要加班。希望他们完善软件，给用户一个升级的。
今天我刚好遇到这种情况，在运行火焰时突然电脑显示器黑了，重新启动又好了，只是我们用的是700的，维修工程师说没遇到过这种事，郁闷！
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zhonghuavip
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2009/10/26 12:51:10 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
PE600,使用快一年了，连一个售后电话都没有打来过。已多次通过供应商要求厂家来人上门维护，一直未果！眼见着保修期都要过了！有种被骗的感觉！！

真有这回事吗？请联系我，13601658930，钟
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