主题：【讨论】实验室管理之道之制度及管理团队的建设

问：如何增进研发团队的凝聚力！
今天早上在跟别的部门一个员工聊天的时候，才知道他想走，并且已经和他的经理说了。然后我详细询问了他想离职的原因，觉得他想离职，完全可以理解。其想离职的主要原因为：
      1.本来应聘的是A工作内容，现在却要做A＋B工作内容；
      2.做的工作量多，工资没有相应提高，而且比本部门其它两个同事工资低几百块，心理不平衡，承诺要加工资也没有实现；
      3.自己作出的贡献经常被部门经理拿去邀功，别人不知道他所做的成绩；
      4.在工作中，受到一些威胁，却得不到公司的充分保护。
以上几点原因，基本上是他原始的说法，并没有一点夸大成分。从和他的谈话中来看，其心中已积累不少怨气，所以如果其经理不给予加工资，并加以挽留的话，该员工定走无疑。从以上小事，不难看出，如果情况属实的话，其部门经理是有问题的。
主要的问题点在于：
      1.分配工作不合理。工作内容和工作量的变动都要和给员工的报酬挂钩。
      2.缺乏公平原则。有的员工拿着高工资，却不用怎么做事情，有的员工拿低工资却做得累死累活。
      3.随便给出承诺。主管在给员工作出承诺的时候一定要谨慎再谨慎。通常情况，员工在得到主管的一些承诺后，会干劲十足。等到承诺期到后，假若能实现还好点，假若不实现，那会适得其反，严重还会导致一些管理上的事故。
      4.缺乏对下属关心问题的观察以及缺乏对下属工作的肯定。下属作出的成绩或是工作应该给予肯定，在某个项目上，给予表彰或是奖励，是非常有必要的。一个主管如果没有去照顾员工自身的利益或是很好平衡好下属的利益关系，我觉得很难会让部门的所有员工信服。管理一个几个人的部门尚且如此，更何况管理几十个人的部门呢？我觉得这是部门主管应该好好思考的问题。
      在我们日常管理中，总是会碰到两类人，一类是什么大小事情斤斤计较，总想少干活多报酬，一类是任劳任怨，自己的工作做完，还可以帮别人做，很少去跟上司要求加工资。这两类人算是两个极端，其中大部分人都处在两者之间。当然了大部分老板或是管理者会偏向喜欢任劳任怨的那类人，因为这类人，工作本分努力还不计较。但是我个人觉得在这个按劳分配的社会，应该按照劳动者所劳动的给予相应的报酬，是合理的，主要是能激发其激情和创造力。任劳任怨固然是好，但是往往这类人员，缺乏激情和创造力，特别不适合关系企业核心业务的岗位。对于那类斤斤计较的，更是要不得，这类人一般只会影响团队精神，所以此类人是管理人员最不想碰到的。


我的回答是：
从公司的角度：
1、完善公司的工作评价体系；
2、完善岗位结构并制定具体的岗位职责；
3、建立完善的监督机制，比如我们公司项目主管可以给下属打分，然后交给部门经理，部门经理把考核结果上交公司，如果员工对领导的评价有异议的话可以申述，如果申述成功，对其进行评价的领导及其上级领导必须公开道歉并扣这些领导该月或该季度的绩效分；但是员工不能肆意申述，对于一年两次申述被驳回的，扣该年绩效的30%。
4、部门经理没有权限随便开人，进行部门领导负责制，如果有一个领导老是在说某个员工的不是只能说明这个领导不行，那就换领导而不是员工。至少其不知道公司为什么要他的存在。
5、每个岗位的工资不是某个领导说了算，必须根据其在公司运行中的重要性和工作的繁重程度来定，比如我们公司就有健康补贴以补贴那些工作岗位较累较危险的岗位。这个必须公司制度来定。

从部门领导的角度来说：
1、必须认识到一点公司要部门领导的意义不在于需要一个监督的人，而是一个为部门承担责任的人，是挨骂承受压力，提供咨询和技术支持的人，如果我们老是说我们的下属这不是那不是，出了问题就推卸是某人或某些人的责任，有成就就是自己领导有方自己的功劳，那么只能说明此人无能、而且公司不需要这样的人来当领导。
2、部门领导必须权衡好下属利益与公司的利益，一个只知道讨好公司，极力维护公司利益而不能为自己的下属争取合法利益的领导肯定是个失败的领导，如果我是老板我不敢相信这样的部门领导能够凝聚团队的力量与人心，我也怀疑这样的领导到底是为了让我的公司更好的发展还是讨好我。不能凝聚团队力量，他自己一个人累死、被人骂死、郁闷死对于我来说一点意义都没有。
3、鼓励比责备更有效，谁都不愿意整天挨骂，我们也一样；应该多站在对方的角度来考虑问题，当然批评的时候也务必严厉；更多的时候去寻找解决问题的办法而不是去追究责任。
4、对事不对人，对工作认真的人都避免不了与别人发生冲突，但有冲突并非坏事，只要为了把工作做好，冲突是好事，说明你的员工是个好员工，你的团体是个好团体，但是有一点特别重要那就是就事论事不要攻击个人品格，也不要争论完了生活中像个仇人似的，那不是领导的风格。但冲突与争论必须有度，如果一个人每天就习惯争吵那么就需要找他谈话了，冲突、争论是一回事，最后送交公司的还必须领导拍板毕竟最后承担责任的是部门领导。
5、多去关心下属的困难少关注下属的不足，看到下属的不足时就说：“我看你什么什么事做得不好是不是有什么困难啊，看我能不能帮你？”这样不仅让下属知道自己做得不好，而且让下属感激领导的善解人意以及宽容，这样的关系才能处好。
6、多组织部门活动，比如定期的学术活动，当然不要随便派任务，完全自愿，在活动中增加交流，促进彼此的了解，化解工作中的小意见。
7、领导必须给自己的员工足够的信任，不要大小事都管，尤其是研发，必须信任自己挑选的人，给他足够的时间与空间，不要一天三问，这样不仅让下属觉得自己不被信任，同时怀疑自己的价值，只会适得其反。

从员工的角度：
1、只要公司不拖欠我们工资，不让我们干违法的事，我们只管干活不要太热衷于与别人比较，这样只会自讨没趣。就像我刚开始也是觉得心里不平衡并扬言要离开公司但是那有什么用，只能让别人看笑话鄙视你，为什么？当你决定要换工作时，你可能会发现工作并不是那么好找，即使找到了可能待遇还远远不如现在的待遇，这个时侯你怎么办，辞职去干那份工资比这还低的工作？你甘心吗？你能保证到了那一边就不会出现你现在的情况吗？如果当初我们不是那么太热衷与比较就会幸福地工作生活了。呵呵，只要你觉得你现在的工作与你的待遇比较起来你觉得值得，那么就好好干吧，我觉得无论什么事情只要自己觉得值得干，那么就去干吧不要去管太多。比如说我现在的这个手机我当时买的时候2100，被人家黑了，回来一看官方报价才1680，中关村当时的报价才1100，整整差了1000元啊，于是我去向他们要回多的钱，最后他们以1680算，我也没多说什么因为我觉得这个手机用得还可以值当，别人对我说我这手机被贵了，我就说没必要提这档子事，我觉得它值1680就可以了，即使上当我也愿意。其实我知道即使我不愿意又能怎么样？自己郁闷，仍了它，或者每天看到手机就不高兴？记住不要上别人的当（别人的同情或者声援就是个陷阱），或者被别人的情绪或者价值观影响自己的好心情。
2、工作中多干点没有坏处，你抱怨也是干，你很乐意地干也是一种方式，但我相信只要你不想着离开这个地方两种方式的结果肯定不一样的；台湾的那个余世维说的很好，如果领导让你承担责任，你就赶紧接过来，等你在实践中长大了强大起来了，你就是领导的心腹就是他的左右臂，等你成为他的左右臂以后，他的末日就到了，你的离开或者抗议就是废掉其左右臂，他不就废了吗？所以以后领导给你派活时你高兴地接过来并在心里乐呵着想：“呵呵，你离残废不远了！”
3、我们不用害怕这个世界不公平，害怕的是自己没有这个能力去接收公平，这个我们不用多说了，现实许许多多的例子就是证明。
4、应该把握容忍的底线，有一些公司制度很不健全，更多的是人治这个时侯我们就必须把握自己容忍的尺度，适时地向公司和领导表达自己的想法，但是方式一点要合适，毕竟我们员工相比公司来说都是弱势群体，如果实在不行我们也没必要一棵树吊死，但无论如何都应该保持自己的风度，因为我们这个圈子说大不大说小不小，这里的很多人以后我们还可能碰见甚至共事。
5、不要在意领导拿你的工作邀功，你必须明白一点，人家是你的领导，你只要对他负责就行了，只要得到他的认可就行了，他在拿你的出色工作邀功时，也在承担着你其他工作上的责任，他必须为你们部门的任何过错向老板负责任。我觉得这是公平的，我们可能缺少站在他的角度来思考问题，想想吧，谁都不容易。
6、养成就事论事的习惯，上面已经说过了，同理公司给你的承诺你只要把自己的事情做好了你就可以就事论事地找公司谈，我觉得这很正常我也是这么做的，只要你们公司有比较英明点的领导，你这样做的结果不仅不会得罪公司而且会受到尊重。如果你是一个领导，你承诺对方做好某事就给报酬，结果他做好了，你食言了，而他什么都没有说，你会觉得你很高明有本事让他服服帖帖做事吗？如果是这样的话只能说你是个垃圾领导，否则你就会去怀疑这个人的忠心和做事的态度。难道不是吗？
http://www.helixnet.cn/thread-12481-1-1.html

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好帖，加精！
受教了，谢谢！

不管是研发的还是搞分析的，都是要团队合作，虽然有时候缺谁地球都能转，但缺了谁在一段时间内还是有影响的，不管其大其小

受教了。
分析的非常有道理。无论是什么样的团队，只有充分发挥团队里每个成员的作用，利用每个团队成员的资源（包括知识），让这个团队劲往一处使，这个团队才能乘风破浪，一往无前

行政加技术啊！

k，终于看到难得一见的好贴了，很有启发性，给了我很大的帮助，还要多读几遍，非常感谢。

好帖，收藏~
"激发员工激情和创造力”的领导很难得~

但相比之下，员工的损失是最大的。而对于公司似乎没有多少影响，除非这个人真的很重要！

原文由 madprodigy 发表:
不管是研发的还是搞分析的，都是要团队合作，虽然有时候缺谁地球都能转，但缺了谁在一段时间内还是有影响的，不管其大其小

嗯,说得是,应该尽可能保持团队的稳定性,这样工作起来也得心应手些.不过现在人各有志的很多,有自知之明不容易,再加上总宣传不想当将军的士兵的士兵不是好士兵等等,让很多人都是没有满足的时候,总是高了还想高,要了还想要,没有做不到,只有想不到,唉!难呀!