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主题：【讨论】质量管理体系的理论说明，说明了什么

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遨翔的岁月
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发表于：2008/12/16 15:23:29 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊


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遨翔的岁月
luer
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2008/12/16 15:28:40 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

我的看法，过几天再贴出来。
1、说明质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意。从这个意义上来说，顾客满意程度可以作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。
2、说明顾客对组织的重要性。组织应对顾客的需求和期望进行整理、分析、归纳和转化为产品特性，并体现在产品技术标准和技术规范中。对顾客要求既可采用合同形式作出具体规定，也可采用非合同形式而由组织预测顾客要求后加以确定。但无论如何，顾客将最终决定产品是否可以接受。
3、说明顾客对组织持续改进的影响，由于顾客的需求和期望是不断变化的，这就驱使组织持续改进其产品和过程。这也体现了顾客是组织持续改进的推动力之一。持续改进的其他两个动力来自竞争压力和科技进步。
4、说明了质量管理体系的重要作用。

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活到九十 学到一百
wangboxzzjs
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2008/12/16 15:42:18 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
说明质量管理体系可以帮你解决哪些问题，或者说运行质量管理体系有哪些好处，总之还是阐述质量管理体系的重要性。
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鈊銣芷氺
yueliang7
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2008/12/16 15:59:22 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
给质量做个保证。。。。
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63780182
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2008/12/16 18:37:14 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
要求组织应该注意加强持续改进，以满足顾客不断变化的要求
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lyp66
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2008/12/16 21:14:16 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量管理体系的输入是顾客要求，输出是顾客满意。
中间过程就是质量管理体系。
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liu999999
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2008/12/16 21:42:57 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
说明了质量管理体系的重要性及其意义。
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sc1005
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2008/12/17 11:39:40 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量管理的最终不是死执行标准，而是满足顾客的需要。
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手机版： 【讨论】质量管理体系的理论说明，说明了什么
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