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主题：【求助】遇到这样的头痛事，烦！

浏览0 回复17 电梯直达
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发表于：2009/03/31 16:15:27 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不知道你们实验室是否也有这样的事情发生，真的很郁闷的。
上个星期一左右，听同事说微波消解仪出故障，不能正常运行，之后他们通知了工程师，周三过来，本来说是没什么大问题的（前一个月刚换了主板），弄了一下，仪器好像正常了，可是为了查具体原因，动了一个接口，显示屏突然不亮了，工程师说是显示器又出故障了。
而显示器又要等几天才能到，这个不说，还要我们自己出钱！
这个周一，他拿个新的显示屏过来，换上去，仪器屏幕有显示了。
可是又发现了新问题，又没有微波出来，放进去的水样，运行后没有温度！
唉~快疯了，这样的事情，怎么办哦。
本来是头有问题，搞得差不多了，脚又出问题了，脚给搞定了，心脏又出毛病~
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2009/3/31 16:46:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这些事我遇到过，很有可能是那个工程师给你搞坏的。这种事你可以投诉。我以前的那个也是和你的差不多，不过坏的地方不一样，那次是本来我的温度传感器是好的，他来的时候也是好的，但是上面有个时间总是显示错，但就把那个显示器搞了一个，搞好了，后来他说我的仪器里面有灰尘，把后盖把开擦了一下，再装好后发现那个温度传感器坏了，那个工程师非要说以前就是个坏的，我一气之下就投诉到他们总部，后来他们没办法就送我一个新的，没想到现在还有人遇到这种现像，感到同情！
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jackcong
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2009/3/31 16:59:13 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你们打到国外去了吗？搞得我也想投诉了，问题解决不了，耽误我们的检测不说，还要我们出N多钱，前一个月就花2w多搞了个主板！
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2009/3/31 17:03:45 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有找到国外，我打到北京总部！因为我以前的公司很大，里面有他们几台微波，他们可能是考虑到名声的影响，所以他们也想大事化小，小事化了！不过那次我也和他们交涉了快一个星期呢
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liu999999
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2009/3/31 21:49:12 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zhangxiaohg 发表:
没有找到国外，我打到北京总部！因为我以前的公司很大，里面有他们几台微波，他们可能是考虑到名声的影响，所以他们也想大事化小，小事化了！不过那次我也和他们交涉了快一个星期呢

能暗示一下是哪个公司吗？这个公司真不咋地，鄙视一下。
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2009/3/31 21:52:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
解决了没有？能介绍目前进展吗？
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Last edit by mcds
chemistryren
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2009/4/1 20:26:33 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
动了下接口就引出这么多问题??想不到.人倒霉的时候喝凉水也噻牙.
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雾非雾
mcds
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2009/4/1 20:39:27 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
个人感觉好像是仪器用时间长了的缘故，不是这出问题，就是那出毛病。来的工程师好像也不大行，没有帮检查检查。
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tianru的爸爸
lxdongzi2003
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2009/4/2 8:33:49 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没用过这类仪器，但总体感觉不好：
1、这台仪器是否真的这么不皮实，还是其它原因，如用的过久了？
2、这个维修人员是否合格，这家维修单位是否正规？

仪器损坏与仪器维修都是很正常的一件事，但如果在维修的过程中，逐步出现损坏只能说明一种情况了：维修不当。

应该投诉。

另外，如果过了保修期，或者易损件的定期更换，这些事情花钱是正常的事情。
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jackcong
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2009/4/2 8:37:29 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
也不过刚好2年，还差一个月就满了。昨天工程师过来说，现在好像找到真正的原因了，说可能不是磁控管的问题，但是也不能排除，那个东西需要从国外搞回来，他说之前没想到会是这个问题。今天可能会给我们个确定的时间哦。
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zongguitang
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2009/4/11 13:33:38 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 jackcong 发表:
也不过刚好2年，还差一个月就满了。昨天工程师过来说，现在好像找到真正的原因了，说可能不是磁控管的问题，但是也不能排除，那个东西需要从国外搞回来，他说之前没想到会是这个问题。今天可能会给我们个确定的时间哦。

这个工程师可能是二把刀，呵呵，一会这问题，一会那问题，没问题的地方也给弄坏了。
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