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主题：【原创】被忽悠的保修

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阿峰

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发表于：2009/12/02 10:41:18 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我2006年8月23日买了一台方正的“卓越K100"台式计算机，到货后没几天就出现屏幕模糊的问题，连黑字和红子都不能分辨，打了服务电话，很快就有这个公司的服务公司上门服务，可没过多长时间，这产品又出现了同样的问题，所以，保修期内修了三次，问题依然没有解决。结果，后面的问题出来了，一过保修期，这公司就以过保，要求我们把产品送到他们指定的地方做有偿服务。这个公司的产品是保修期内的问题没有解决，他们又不能证明他们的所谓保修只是“避重就轻”的形式。这模糊的屏幕随时影响着我的视力和工作，这冠冕堂皇的服务逼我拿出8年抗战的勇气战斗下去。

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2009/12/2 12:46:34 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

打12315,保修期能做修理,修理结束后重新计算保修期的,好像同一个问题保修要3个月的

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2009/12/2 12:47:02 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

还有,台式计算机好像投诉不到俺们仪器论坛来吧

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阿峰

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2009/12/2 13:14:48 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 richies(richies) 发表:
还有,台式计算机好像投诉不到俺们仪器论坛来吧

仪器辅助配套中经常要用到计算机的。我们公司至少不会再接受出现这种问题的产品了。

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2009/12/2 13:34:16 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 richies(richies) 发表:
打12315,保修期能做修理,修理结束后重新计算保修期的,好像同一个问题保修要3个月的

感谢您的建议！315的网上投诉也是只受理保修期内的。
这个公司对法律，法规的熟练程度应当是比较高的，所以，才有胆量做这件事。他们的客服也承认：如果使用的是他们自己，也不能接受，但他们没有更大的权力解决这个事情。

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2009/12/2 15:09:44 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 阿峰(zhyan) 发表:
原文由 richies(richies) 发表:
打12315,保修期能做修理,修理结束后重新计算保修期的,好像同一个问题保修要3个月的

感谢您的建议！315的网上投诉也是只受理保修期内的。
这个公司对法律，法规的熟练程度应当是比较高的，所以，才有胆量做这件事。他们的客服也承认：如果使用的是他们自己，也不能接受，但他们没有更大的权力解决这个事情。

你可以打电话12315,反映下,我记得保修期内做过维修,维修的部分保修期是单独计算,好像是3个月,你可以咨询一下

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