于理来说有找回制度当然是好的,但是对于分析仪表厂商,实际操作难度实在太大,因为分析仪表客户群主要是业内高端,一旦出现赔偿不过多大的公司都很难撑的住。这个跟消费品的召回有很大不同,关系到仪表企业自身的生死存亡。
原文由 小不董(doxw0323) 发表:
召回制度是指:产品生产商、进口商、经销商在得知其生产、进口、经销的产品存在可能危机人身健康、财产安全的缺陷时,依法向政府部门报告,并告知消费者,从市场消费者手中无偿收回有问题的产品,实施予以修理、更换、赔偿等积极有效的措施,从而消除缺陷产品的危害风险,提高企业信誉。
中国的产品召回制度起步较晚,目前还处在发展阶段,许多行业的召回制度还是空白。随着食品行业召回制度进入了议定日程,将对其他行业召回制度的建立起到巨大的推动和借鉴作用。
从我国现行的保护消费者法律来看,更侧重于对消费者受到损失的弥补和对已经发生的违法行为的行政处罚,而不注重积极预防和制止即将发生的危害。而产品召回制度正是这样一种行之有效的预防措施。它根据同一生产条件下生产出来的产品具有同质性这一现象,研究个别产品具有的潜在危险,推断一定样本总体具有的潜在危险,进而对整批产品采取必要的措施,对于防止大范围的损害发生确实能够起到预防的功效。
但是,在我国还没有建立完善的产品召回制度情况下,一些“时髦”的企业,尤其是一些跨国公司抓住产品召回制度尚未完善之际,大肆发布“召回令”,这无疑可以从消费者心目中捞回不少“印象分”,我们都会觉得这样的企业质量一定不错。
产品召回就是企业召回有问题的产品,而消费者在面对有过多起质量问题记录的品牌时,消费者的购买欲望肯定会大打折扣。以日系品牌为例,自2005年以来,日系品牌丰田、本田、马自达、索尼、奥林巴斯等相继公布要求召回问题产品,从而使得整个日系产品在中国集体陷入信任危机。而作为日系品牌的典型代表——索尼,更是在一年内相继召回笔记本电池、笔记本电脑、数码相机、电视机等。
最近的丰田汽车召回事件,想必对大家的影响很大,不知道现在还有多少人还敢去买丰田的汽车。
如果没有召回制度,很多企业卖出了有质量问题的产品后,都会不负责任的推卸,或者要求客户对维修,处理后续事宜买单。对消费者来说,是极不公平的,相信如果有选择,这客户在下次决不会买这家公司的产品。在我们仪器有什么问题,相信有用户用到不好的仪器,也有退货或更换的,但交涉的时候花费了你大量的时间。如果我们的仪器也有个召回制度,是不是在一定程度上保障我们的利益?
你觉得我们用的仪器有必要有召回制度呢? ?