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主题：【讨论】【售后服务】之一：你的仪器在质保期内遭遇的问题

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wxwupengxu
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2010/11/2 14:22:36 32楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我觉得大型仪器，超过百万的，应该保修期最少三年以上；价格低于一万的干脆就没给免费维修过；而且维修的时候也不是很情愿，修的效果也不是很好，比如前几天的分光光度计，返厂修完还没等用就坏了。
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yxh302
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2010/11/2 14:24:15 33楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们用的仪器通常都是一年，在质保期间的也一般打电话就会来的，对于超过质保期的我们一般都是做维修合同。
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dahua1981
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2010/11/2 14:27:58 34楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般保修期也就一年吧，而且每次工程师来的时候维修费也很高
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jlszhoujidai
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2010/11/2 14:54:09 35楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
您购买仪器的保质期多长时间？
一般是一年，贵重精密的有3年的~
在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
在保质期内厂家都是免费来维修的~

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
应该在1年。
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阿迈
mikezhu2010
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2010/11/2 15:01:35 36楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
您购买仪器的保质期多长时间？
保质期基本都是一年，过期维护维修都要收费。

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
没有，没什么问题都没有厂家维护，都是自己维护。

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
一万以下的应该三年时间保质期，一年基本都不会出问题。

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
大型仪器保质期应达到五年。
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fengmo4668
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2010/11/2 15:09:23 37楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 〓疯子哥〓(madprodigy) 发表:
原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:
超过一万的仪器的质保期也就是一年，包括安捷伦液相、waters液相，紫外等等。而低于一万的，根本就没有售后一说，基本上出现问题都是给技术支持打电话，在人家指导下自己解决问题。我们买的一个国产的均质机就是如此。


那上百万的大型仪器呢？也就一年？


买不起那么贵的仪器。
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2010/11/2 17:04:15 38楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

您购买仪器的保质期多长时间？
通常是一年

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
有故障就来

您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
1年

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
2-3年较合理，一般在这期间仪器才会出故障，第一年出问题的太少了！
不过基本上厂家都不太接受这个质保期限。我们有n台仪器都出现过刚过质保就坏的情况，都是精明人。
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wdl158160
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2010/11/2 18:38:47 39楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
面对不同仪器的不同的保质期，您是如何看待的呢？
    不同的仪器，可以根据其价格和质量要制定不同的质保期。

您购买仪器的保质期多长时间？
    液相的（waters,agilent,shimadzu），气相的（agilent,varian），
    原吸（耶拿，普析）的都是一年

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
    agilent,shimadzu,普析来过
您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
    一年

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
    二年

您的仪器在保质期内遭遇哪些问题呢？问题得到解决了没？
    导津LC20A，单向阀总堵的问题来过不只一次，不过来了也没问题彻底解决
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2010/11/2 20:00:27 40楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
面对不同仪器的不同的保质期，您是如何看待的呢？
   
越长越好

您购买仪器的保质期多长时间？
都是一年

在保质期厂家免费来维护仪器一次么？
保质期内，没坏过
   
您认为仪器一般常用的仪器（价格在1万元以下）保质期为多长时间合理？
    一年

大型的仪器（超过1万的）保质期多长时间呢？
  三年

您的仪器在保质期内遭遇哪些问题呢？问题得到解决了没？
    基本都好
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2010/11/2 22:45:37 41楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保期不可能很长的,因为设备中有很多的耗材,这些是设备商不能控制的哦
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