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紫外可见分光光度计（UV）

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主题：【讨论】10元对700，是该送修还是上门服务

浏览0 回复30 电梯直达

祥子

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发表于：2010/12/05 15:50:01 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

昨天一个客户反映，一台722冒烟了。

客户：“喂，小X吗，分光冒烟了，你来一下”

我：“能不能货运发过来呢”

客户：“急用，来一下吧”

我：“我没有现成的电路板，去怕解决不了”

客户:"那我明天开车给你送过去"

今天，客户送来了仪器。打开一看是一个电容爆浆了（确切说是电容头顶上鼓起来了），没用10分钟，换了就好了。

修好后，客户比较郁闷

客户：“一个电容2块钱吧？你这一下就修好了，我们来回得700多”

我:"咋，高速费，油钱吗？"

客户:"油钱XX,.....开车超速了，还罚了"

我：“呵呵，那是不是给你修个700多出来，就心理平衡了”

客户：“这仪器质量不行吧”

我:"电容爆浆是常见事，给你备上一个电容，你弄上个稳压器"

注：其实电解电容鼓起来，就是不能用了，不过电子产品5、6个年头一般才会出现这个现象。这台722用的不多，我不敢确定鼓起来的具体原因。

.............................

最后，收了10元的材料费（2个4700uf的大电容）。

10元对700元，你觉得，我是该上门服务，还是该送修呢。

因为，如果没有现成的电路板，真不好说去的时候带什么元器件。而且不敢确定，仪器其他部分是不是有问题。

如果带不对的话，那就是白跑了。坐汽车费大概来过150左右。

其实，也有一次客户说来回开车花费太多，再加上中午饭。

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2010/12/5 19:01:05 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

你真该只有电路板，而没有电容才能让人平衡些！哈哈

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tutm

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2010/12/5 19:06:50 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

还有，你收10元，这个保本都有问题啊。合理一些，应该要加一个基本费用吧，比如说100。

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sunmei

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2010/12/5 22:24:01 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

可以上门先看看。

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祥子

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2010/12/6 0:05:27 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tutm(tutm) 发表:
还有，你收10元，这个保本都有问题啊。合理一些，应该要加一个基本费用吧，比如说100。

材料费。

修好了，也有保修期的。

在保修范围内。

今天投一次12点睡。一般都11点就睡了。

打CS online呢，明天给我侄子表表功。

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yanyanrenren

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2010/12/6 9:08:07 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

祥子老师，有一个维修上的问题想请教你一下：
一台上分的721，开机之后，100%满偏，调整100%旋钮，可以看到光源灯有明暗变化，但是uA表头一直过100%不动，据说是电路板上的哪个元器件的问题。因为不知道是哪个元器件的问题，一般都是建议客户更换电路板。但是上分721的板子型号多，即使买了绝大多数时候，都不能用。
能否指点一下，具体是哪个元器件吗？
先谢谢了

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2010/12/6 9:11:11 Last edit by yanyanrenren

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2010/12/6 10:30:09 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 yanyanrenren(yanyanrenren) 发表:
祥子老师，有一个维修上的问题想请教你一下：
一台上分的721，开机之后，100%满偏，调整100%旋钮，可以看到光源灯有明暗变化，但是uA表头一直过100%不动，据说是电路板上的哪个元器件的问题。因为不知道是哪个元器件的问题，一般都是建议客户更换电路板。但是上分721的板子型号多，即使买了绝大多数时候，都不能用。
能否指点一下，具体是哪个元器件吗？
先谢谢了

那你打开样品室盖呢？指针能回到零位吗？

如果能回到零位，你看一下灵敏度档，换到第一档看看100%。

如果开盖，也不能回到零位，

1.电源板有问题
电源板上有一些二极管，记得是板子的左下部分。你开机，量一下二极管电压，正常是0.7v，不是，就是坏了。

2. 放大板的问题，
这里有问题，也会不能调节。不过这个现象故障率比较低。

3uA表头有问题。
如果你有万用表的话，转到uA档，拆下表头的两根线串入万用表，直接测一下电流，调100%旋钮看电流变化，能变化，那就是表头的问题了。

上分的721说明书上一般都有电路图的。

该帖子作者被版主 xiaoanxiaoye加 5积分， 2经验，加分理由：祥子老师辛苦了

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