主题：【分享】3家世界500强企业的用人之道

企业管理的核心是人，没有人，就没有企业，这是很多企业管理者关注的核心问题。今天，我们梳理一些世界500强企业的成功之道，不难发现，这些优秀的企业在选人、用人、育人、留人方面，都采取了各具特色的措施。

微软：最优秀的人属于公司

    有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。在这座知识工厂里，比尔·盖茨是全球知识精英的超级工头。在其带领下，员工的心血智慧结晶为众多畅销软件，使微软成为有史以来最具价值的知识创造型企业。

    微软深信“人尽其才”，所以设计了“双轨道”机制，既允许优秀员工在管理轨道上发展，也允许他们根据自己的意愿，在技术轨道上发展。在每个轨道上，微软为员工提供的机会是平等的，员工并不一定非要做管理工作才能促进个人事业的发展。在微软，一个最高级别的工程师可能比副总裁还要资深。这样的“双轨道”政策从制度上保证了人才发展道路的多样性，有利于吸引人才和留住人才。

    同时，各级管理者也深深理解“最优秀的人不属于我，而属于公司”，他们不会把人才据为己有，而是给最优秀的人才更好的发展机会。在这样的制度下，优秀的人才大多能找到适合自己的发展道路。

    不仅如此。在微软，没有文具领取制度，员工可以自由决定使用什么样的文具和使用多少。微软还为员工提供饮料，无论是咖啡、可乐、果汁还是牛奶，种类繁多的饮料都是免费的，任何一位员工都可以自由取用，没有限制。这样的服务在管理者和员工之间建立了深刻的感情，使每一位员工都能投入全部的精力为企业的发展而努力。

    “我们相信人的潜力是无限的，因为我们认为人类的想象力是没有穷尽的。这不仅成为我们不断开发软件产品的原动力，更成为我们进行所有业务的动力。”世界著名企业微软正是以这种用人理念吸引着成千上万的毕业生和想进入微软工作的人，无论是它的企业管理还是它的用人机制，都可成为很多企业学习的榜样。

    丰田：鼓励员工成长

    丰田的管理模式，让很多企业津津乐道。而丰田对“人”的培养，更是达到了一种极致。在丰田的研修课程中，每位专家都强调：“人”，才是实现这些管理工具、方针计划的关键。

    为了实现产品品质的优化，丰田赋予每一个生产员工的重大责任和权力，任何一名生产线上的员工无论职位高低，只要他发现有一个零件没有正确安装或有异常，他就可以拉动“安东”——生产线停止拉绳，中止生产。“安东”一拉，整条生产线上的某一部分就会停止下来，直到问题被解决为止。对于庞大的流水式生产线，任何一次的停顿都会造成不小的损失，但这可以防止不让任何次品流入下一道工序，从源头上杜绝任何细小的失误。

    不论是“看板”还是“拉绳”都是管理工具，关键是如何让员工愿意使用这些工具，愿意发挥工具的能量。丰田认为，越是自动化水平高的时候，对人的要求也就越高。企业应该考虑怎样鼓励员工去实现方针，保证生产。

    “事实上，丰田是现在最具创新精神的汽车制造商。”华夏基石管理咨询公司合伙人施炜说：“他们是推出新车速度最快的公司，在营销模式上也曾做出颠覆式的创新。”

    在丰田看来，创新是一个结果。它是“人”在成长和积极性发挥到一定程度状态之下，积累到一定程度的时候，自然产生的一种结果。

    可口可乐：合作才能踢好球

    可口可乐的员工经常说：“我们是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。”在可口可乐公司的观念里，人才是企业最重要的经营资源，是一切财富中最为宝贵的财富。

    为了始终保持在行业内领先，可口可乐要求员工充满激情、不断追求成绩和卓越。可口可乐认为，求职的准备与求职过程不仅是一个自我发现的过程，也是一个自我超越的过程。“自我超越”不仅仅是“想的和过去不一样”，也不仅仅是“做的和过去不一样”，而是“转变成一个不同的人”。可口可乐在招聘人员时，要求进行笔试、面试、答辩、演讲等多轮考试，以保证所择人才英语听说写精通、计算机操作熟练、管理或技能水平娴熟、语言表达通畅且富感染力、公关能力强等。

    在可口可乐公司，每个员工都是领导者，目的是鼓励他们把工作当成自己的事业，以此来激发员工最大的能力。公司内部有核心领导力模型，可口可乐把员工分为3大类型：一个是高级领导者，一个是中层领导者，另一个是个人领导者。在这个模型下，每个员工都是领导，每个项目中都要求他们全力以赴，并贯穿到对他们的期望和绩效考核中。

    可口可乐公司通过很多渠道鼓励员工行使领导者的权力。即使是公司拟定的战略计划，如果员工在执行当中觉得有什么不对的地方，或者有更好的办法，都可以提出来，说服他的上司或者管理层。只要他的方法正确或者有创新性，公司就会按照他的方法做，尊重他的想法，这是不论员工级别的。

    如同一支足球队，虽然后卫有后卫的工作范围，前锋有前锋的职能区域，但前锋不在的时候后卫要补上。可口可乐强调协作，要求员工群策群力，发挥集体智慧。

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