主题：【讨论】【原创】晒晒跟您打交道的质谱维护工程师和费用！

原文由 新窦(capinter) 发表:
我说说上次更换分子涡轮泵的情况吧，报修后安捷伦还是很及时和我确认要更换的涡轮泵型号，第二天就寄出来，由于公司在比较偏僻，快递说不能当天送到，后来只能自己去提货，顺便把工程师也接到了，刚看到温工时感觉很年轻，原来觉得更换涡轮泵是大活，来了这么个年轻的真担心搞不定，后来温工在拆卸过程中还是很娴熟的，态度也很不错，因为以前没见过拆涡轮泵，所以拿着相机一直拍，温工也很配合在关键步骤时定住动作让我拍，呵呵，费用都是很公开的，先报价后维修：
上门服务费：1390元
额外工时费：3小时*470元=1410元
备件费：137500

原文由 Charles911(boyxinzhong) 发表:

原文由 徐好狗(hoggy) 发表:
唉，你让人家维修怎么活？不合适的。

冤大头用户就要宰了之后才变的说人话的，你不宰他我都觉得对不起党和人民。

我的目的是为了大家交流，找到各个公司里面好的维修工程师，便于更方便的为我们的维修维护服务，也为了我们能学到更多的东西，因为现在申请仪器公司的维修维护时，是可以指定工程师的，如果总是来一些不能解决问题的工程师，我想更对不起党和人民！

原文由 Charles911(boyxinzhong) 发表:
晒晒跟您打交道的质谱维护工程师和费用！
看到版上很多朋友在质谱维护上花了很多冤枉钱，特开个贴晒晒各大公司质谱维护的工程师和费用

如果你的质谱在保修期内，一定要抓紧时间自己多拆拆，自己动手多维护一下，把握好协议里面的保修范围，充分利用这段时间，提高自己的能力，免得以后出现问题还要工程师上门，浪费钱，而且还会让老板们不高兴，老板们招人进来，希望的不光是会操作，还希望大家会维护甚至可以自己维修，这就给老板们省了很多钱，老板高兴了，没准你的年终奖就会多一些哟

下面请大家晒一晒您的质谱维护时，仪器公司的工程师及他们的水平、费用，方便别的朋友参考：

我先晒晒我打交道的工程师：

以前的Varian：气质方面 北京区的杨工程师，上海的汤工程师。前者在学校的时候经常打交道，多年的老工程师，理论上的新知识可能比现在年轻的缺那么一点点，但是实际经验绝对丰富，而且他在维护过程中会告诉你这次问题出现在哪里，没有仪器工程师的情况下，出现这样的问题以后怎么自己去解决；汤工是在来南方工作后遇见的，很随和，能不厌其烦地给你解答，有不少的新东西来交流，也鼓励客户去做新的功能开发。现在他们好像都归属去布鲁克了。  LCMS.asp]液质方面的打交道的比较少。
   
Waters的液质：杭州区的孙工程师不错，经验丰富，液相液质，一般过来之后，很快就能找到原因所在，而不像有些工程师，来了半天，还要打电话给别人问问题出现的原因，这样耽搁别人的时间，也影响自己的声誉；Waters北京区听我师兄说，有位仇老师，很不错，电话咨询过一次，感觉水平确实比较强。

安捷伦、thermo、AB与维修工程师交往的不多；

当然保修期内有些权益也需要自己去争取，曾经在保修期内，坏了几个加热配件，本来不在保修范围内，后来跟工程师交流，他们也帮着争取到了免费的配件，省了不少钱。仪器是相通的，当你对一家公司的了解透了之后，再用别的也差多。

欢迎大家补充交流……

注：此帖并不针对哪家仪器，哪位工程师，只是给大家提供在仪器出现故障时解决的途径及售后服务的选择。欢迎大家爆料……