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主题：【讨论】安捷伦HP88柱子投诉无门！！

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sunshine2012
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发表于：2011/08/09 12:42:58 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我公司是湖南的一家乳品公司，实验室近期从代理商处（和你购买的是同一家）购买的HP88柱子（美国安捷伦公司生产），使用后无法将峰分离开来，对于此种问题，我们跟代理商沟通，代理商还是比较负责，积极地其派工程师到我实验室实地考察，并将产品信息、谱图等实验信息反馈给安捷伦公司，其间我司反复多次与安捷伦的800客服及工程师沟通，尝试设定不同条件进行测试，使终无法达成其工程师所表达的效果。在此期间，浪费了无数的试剂和人力精力，导致产品实验结果无法正常出具，影响产品的正常销售。另外，通过询问多家业内使用HP88的用户，包括检测机构，都表示在使用过程中，无法达成满意的使用效果。
附件：
安捷伦HP柱子投诉无门.doc
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2011/8/9 12:50:07 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
具体情况太让人纠心了，请大家关注附件，安捷伦的处理态度太让人侧目了！
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sunshine2012
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2011/8/9 13:06:25 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
具体过程为什么无法放置上去啊。
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雨木霖
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2011/8/9 13:16:50 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
版主呢？快来审核附件
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coffee8
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2011/8/9 13:26:57 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
审核通过啦，大家可以看一下
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coffee8
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2011/8/9 13:27:25 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不过这个附件内容也不是太多 楼主可以直接贴出啦
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sunshine2012
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2011/8/9 14:06:31 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
[系统不让我贴啊，我尝试了好长时间，把我当卖广告的处理了！！！
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sunshine2012
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2011/8/9 14:07:51 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
真的很纠心，我们整个化验室的同事，包括代理商，都被他们的“大牌风范”激怒了！！

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dahua1981
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2011/8/9 14:31:09 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一定要用这根柱子吗，为啥不换根试试
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sunshine2012
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2011/8/9 14:42:30 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这根柱子是找安捷伦买来测定脂肪酸的，不用就没得用了。
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sunshine2012
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2011/8/9 14:44:58 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这款柱子咨询了很多同行，就没有人拿它来测定出来过脂肪酸，峰没有办法分离开来。
现在安捷伦又强硬表示，柱子本身就这样子的，反正不退。（言下之意，用不用得，不关我事！）呵呵，反正柱子是卖出去了。
多有力！
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