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气相色谱（GC）

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主题：【讨论】安捷伦HP88柱子投诉无门！！

浏览0 回复52 电梯直达

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sunshine2012

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2011/8/10 16:41:51 43楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

安捷伦公司的销售经理吴经理今天再次来电做了沟通，承诺愿意进行退货处理，也因此事造成的不愉快表示了歉意。

我想，这都是大家与我共同努力的结果。谢谢各位的理解与支持！

我期待，安捷伦公司会如他所说，用行动表示出他对用户应该有的诚意！我也希望，安在以后的客诉处理时，能够及时、快速地处理问题，客诉机制应该更加完善。要知道，

在足够的诚意面前，是没有谁愿意再充当和扮演挑剔的角色！再次重申，我们的目的，只是为了解决问题。

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johnsonxiao

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2011/8/10 17:20:16 44楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这个，按道理来说，买之前你就要搞清楚能不能分离哦

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swiky920

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2011/8/10 17:20:51 45楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们也有用过安捷伦的柱子做反式脂肪酸，就是有几个峰分不开。我们有看过安捷伦的色谱应用图，分的也不是很好的。就连国标上用HP-88的柱子分离度也不是很好。你买人家柱子人家肯定说能分的开啊，虽然说问题是解决了，但是楼主自己也应该从中吸取教训才是，下次买柱子应该多征求同行的意见才是。

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sunshine2012

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2011/8/10 17:51:41 46楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

同行也是建议我买HP88！

但是楼上的说得也不无道理，以后我买产品时，肯定会更加慎重。

“就连国标上用HP-88的柱子分离度也不是很好”，国标上没有这么说吧？

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〓疯子哥〓

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2011/8/11 16:45:52 47楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunshine2012(sunshine2012) 发表:
安捷伦公司的销售经理吴经理今天再次来电做了沟通，承诺愿意进行退货处理，也因此事造成的不愉快表示了歉意。

我想，这都是大家与我共同努力的结果。谢谢各位的理解与支持！

我期待，安捷伦公司会如他所说，用行动表示出他对用户应该有的诚意！我也希望，安在以后的客诉处理时，能够及时、快速地处理问题，客诉机制应该更加完善。要知道，

在足够的诚意面前，是没有谁愿意再充当和扮演挑剔的角色！再次重申，我们的目的，只是为了解决问题。

问题得到解决就好~
这是我们所期望的
期待楼主将您所检测的发发帖子，和大家分享分享
最后祝楼主在论坛里交流愉快

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xiaoqing5182001

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2011/8/12 17:48:42 48楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

其实分离效果不只和柱子有关系其他硬件和条件也要优化自己办好自己的事是第一位的呵呵

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waraction

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2011/8/15 8:15:48 49楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

HP-5不是能用么

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hepianjiabuliu

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2011/8/19 13:05:53 50楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

新闻，事情还比较新鲜。关注。。。

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2011/8/22 15:50:15 51楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunshine2012(sunshine2012) 发表:
好象从头到尾，我都没有要求安把钱退到我的帐户上来吧？我想我在发帖子写得已经非常清楚了。
我要求的是：安愿意退货，没有谁说过要安把钱退给我，我希望的只是他们愿意正视他们在此事上的做法并承担相应的责任，而不是采取回避不理的态度。

我想退货把钱付给谁，货退给谁，这么简单的道理，也不用麻烦GG来教我了，这点谁都是非常清楚的。

做评论时，请耐心看清楚帖子，多多理解对方所想表达的观点，不要误解。谢谢！
另外，请使用文明用语，我相信跟贴人各位的素质和修养。

也请你耐心的看下我的帖子。
我要表达的意思就是你红色部分的要求是有问题的，安愿不愿意退货跟你没关系，你要退货，只需要退给代理商，只要代理商同意你退货，问题就解决了，至于安同意不同意代理商退货，跟你没关系。至于安捷伦要承担什么样的责任，应是代理商来追究！

至于“我想退货把钱付给谁，货退给谁，这么简单的道理，也不用麻烦GG来教我了，这点谁都是非常清楚的。”这句，你既然清楚，为何你去追究安的责任啊？既然你都知道这个，为何还说投诉无门？直接找代理商退货不就完了？

我已经看的很清楚，也没误解，另外，不是出现“屁”字就没素质和修养，有人一个脏字也不写就不见得多有修养。
谢谢！

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