主题:【讨论】关于实验分析结果的告之。。

浏览0 回复8 电梯直达
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客户送来样品分析出结果后,实验室有关人员是主动通知客户所送检的样品合格还是不合格呢,还是客户电话来咨询实验结果合格没合格??

在企业里,我们分析完一般是通知有关人员
但去外委时,我们是电话咨询

你们那里也是这样?
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肯定是客户自行来取试验结果,但如果提前一天发现结果出不来就要及时通知客户宽容。

当然,有时给重要客户开开小灶也是有的。
【四季风】
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原文由 冬季(lylsg555) 发表:
我们也是主动通知的,也烦

烦啊。。
arvid2007
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qqqid
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我们实验室规定从收样开始7个工作日出报告,客户送样的时候就告知他们,到时间他们来取就行了。
harriet
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我们都是发电子报告,从来没发过纸质报告,企业内部实验室,环保。
送样的急要结果,自己来咨询结果;不急的我们按照先后顺序,所有项目全部检测完了,最迟到第二天下班前把报告发出去。如遇超标比较严重,确认好后第一时间通知相关人员。
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