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主题：【讨论】多次内审中都发现相似或相同不符合，你会怎么处理？

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happy爱米粒

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2011/10/16 12:30:31 21楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

同样问题多次出现不符合就上升到严重不符合了，说明体系存在严重的不作为问题。

该帖子作者被版主 wjr3000加 3积分， 2经验，加分理由：奖励参与讨论！

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happydiy

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2011/10/16 20:20:26 22楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

首先要找管理人员的问题了。
重点不符合项要持续跟踪、监督、检查是必需的，不能光到内审再来审问题。
管理评审效果不好、力度不够，管理者需要重点考虑该不合项的整改问题。

该帖子作者被版主 wjr3000加 5积分， 2经验，加分理由：奖励参与讨论！

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mxd001

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2011/10/16 22:37:02 23楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

其实内审是该找出不合格项，但在写的时候确必须避重就轻，否则自己内审有重大不合格项，就该停止一切活动，所以总结要轻，但纠正必须严格！！

该帖子作者被版主 wjr3000加 5积分， 2经验，加分理由：奖励参与讨论！

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ian.cheng

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2011/10/17 11:08:08 24楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

的确是会有点麻木
有些问题不是改善不了，只是改善部门不想改善
没有一套完善的赏罚制度，所以慢慢也就麻木了

该帖子作者被版主 wjr3000加 6积分， 2经验，加分理由：奖励参与讨论！很好！

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gmtcyjh

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2011/10/17 14:51:39 25楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

多次出现同一问题，首先就是部门管理者意识上的问题，是不是应该找部门管理者谈谈，寻求他的支持，再不行就向更上一级管理者反应问题。

该帖子作者被版主 wjr3000加 8积分， 2经验，加分理由：非常不一样的办法！很好！

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面对面想你

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2011/10/17 15:40:37 26楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果同样的问题出现多次，不管从哪个角度考虑，我觉得是管理的问题。
只能说我们管理人员的监督和管理都没有到位，就用前段时间老板老是说的一句话来解释“员工只做你检查的，而不是你希望的”！

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沙漠兄

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2011/10/17 23:13:29 27楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 mxd001(mxd001) 发表:
其实内审是该找出不合格项，但在写的时候确必须避重就轻，否则自己内审有重大不合格项，就该停止一切活动，所以总结要轻，但纠正必须严格！！

对版友的看法表示质疑，如果避重就轻，对管理体系运行有害无益！

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2011/10/17 23:16:06 Last edit by wjr3000

rubyindecember

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2011/10/18 11:14:06 28楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
如果同样的问题出现多次，不管从哪个角度考虑，我觉得是管理的问题。
只能说我们管理人员的监督和管理都没有到位，就用前段时间老板老是说的一句话来解释“员工只做你检查的，而不是你希望的”！

给老板洗洗脑, 不过我们每次第二方第三方检查, 老板重来没关心过. 更不要说出现啦.
有时候有些问题, 真希望外审老师重手一点, 好让老板发现, (被骂也愿意) 可每次都很顺利的过了, 然后就在那里继续写整改报告.

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oliver1111

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2011/10/18 23:47:00 29楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
原文由 mxd001(mxd001) 发表:
其实内审是该找出不合格项，但在写的时候确必须避重就轻，否则自己内审有重大不合格项，就该停止一切活动，所以总结要轻，但纠正必须严格！！

对版友的看法表示质疑，如果避重就轻，对管理体系运行有害无益！

我在内审报告上也不会去写重大不合格项。否则，后续外审和应对客户的工作怎么进行。如果没有把握，我绝对不会这样做。
如果不这样做，恐怕真的是对这家公司的管理体系有害无益。boss都不蠢的，因此而出现重大损失，以后想更好的推进管理体系会更难。
工作在没有涉及原则性或法律风险问题的时候，还是需要讲究方法和技巧的，所以我很赞同mxd001说的最后一句：纠正必须严格。
所以在碰到这种问题的时候，我会先向boss讲明问题的风险，再一起决定要不要内审报告中出现重大不合格，最后，严格执行纠正措施。

如果你有幸碰到的是一NB 老板，任何不符合项都可以开具，并且能够承受或摆平，恭喜你，我也愿意加入你们的团队。这样子的事情恐怕可遇不可求啊！

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oliver1111

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2011/10/19 0:07:52 30楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 rubyindecember(rubyindecember) 发表:
原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
如果同样的问题出现多次，不管从哪个角度考虑，我觉得是管理的问题。
只能说我们管理人员的监督和管理都没有到位，就用前段时间老板老是说的一句话来解释“员工只做你检查的，而不是你希望的”！

给老板洗洗脑, 不过我们每次第二方第三方检查, 老板重来没关心过. 更不要说出现啦.
有时候有些问题, 真希望外审老师重手一点, 好让老板发现, (被骂也愿意) 可每次都很顺利的过了, 然后就在那里继续写整改报告.

同样的问题出现多次，并不能说明管理和监督有问题，关键要看“同样的问题”产生什么样的后果，另外，整改它产生的成本和收益是否成合理比例。

给老板洗脑需要高超的技巧，一般都是老板把我们给洗了。两个建议供参考：1，向老板阐明问题的后果和严重性，并同时准备好解决方案。2，从薄弱并容易产生大收益的环节着手解决问题，相信老板喜欢这种小成本大收益的事情，以后办事就方便多了！

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