主题：【讨论】牟一萍牟总正式离开安捷伦公司的给客户信

Agilent的销售最近好像都没什么干劲了，已经两周没看到他们到实验室找领导了，是不是以前看牟总和我领导关系好才过来的？

agilent2011提供牟总给客户信全文如下:

尊敬的客户，您好！

    由于个人健康原因，我今年五月初向公司申请全休病假。在过去几个月的病假期间，收到了很多客户的电话和短信，表达您们的关心和问候，并祝福我早日康复，在此， 我表示真挚的感谢！

    经过一段时间的认真考虑，我做出了个人的重要决定————辞去安捷伦全球副总裁、生命科学与化学分析事业部大中华区总经理职务，结束自己在安捷伦的职业生涯，2011年10月16日是我在安捷伦的最后日子。       

    在风雨兼程的十八年多的惠普/安捷伦职业历程中，从入职时的销售工程师, 到2001年被赋予重任——生命科学与化学分析事业部大陆地区总经理，及至2004被任命为大中华区总经理，承蒙您之于我和团队如一的关注、指导、信任与支持，帮助安捷伦成长为中国仪器领域最成功的公司，在中国建立了良好的品牌形象, 被业界誉为行业的领跑者。

    十年任职期间，我和团队秉承惠普文化与安捷伦精神，不断适应变化的市场需求，推动生命科学与化学分析在中国的业务增长了近十倍，创造并始终保持着最佳的客户满意度和最高的用户忠诚度的优异成绩。十年任职期间，本地化管理团队的领导力得到了有效提升，我们共同打造了一支超过500人的、堪称业界一流的的售前售后服务团队。十年任职期间, 对客户，我做到尽心尽力；对公司和员工， 我做到尽责尽职；对工作, 我追求尽善尽美。       

         
    一年是一次吸引，十年是一份信任；一年是一次掌声，十年是一片喝彩；一年是一颗大树，十年是一片森林；一年是一段助跑，十年是一次飞跃；一年是一次挑战，十年是一次登顶。感谢安捷伦对我的信任和支持，使我和团队与您一起度过了激动人心的光辉岁月, 打造了我们与众不同的人生！     

    决定离开安捷伦并不容易， 我坚信安捷伦将继续“植根中国”的理念，一如既往地为您提供高质量的产品与服务。在我病假期间，您或许已经见过我的同事霍丰，现任安捷伦大中华区总裁，他将正式接任生命科学与化学分析集团大中华区总经理。霍丰在惠普/安捷伦服务二十六年，有着丰富的客户服务和管理经验，他将领导安捷伦团队，竭诚为您服务。您可以通过以下邮件地址直接联系到他：feng_huo@agilent.com

      最后，诚挚感谢您多年来的合作与友谊， 祝您一切顺利，万事如意！

                                                                                                              牟一萍
                                                                                               
                                                                                                          2011年10月16日

原文由ene(emeline) 发表:
Agilent的销售最近好像都没什么干劲了，已经两周没看到他们到实验室找领导了，是不是以前看牟总和我领导关系好才过来的？

你打电话找他们啊，叫他们过来总不能不来吧

原文由 aldrich666(aldrich666) 发表:

原文由ene(emeline) 发表:
Agilent的销售最近好像都没什么干劲了，已经两周没看到他们到实验室找领导了，是不是以前看牟总和我领导关系好才过来的？

你打电话找他们啊，叫他们过来总不能不来吧

不来正好，报了好几年waters液相，都被领导改成agilent了，今年刚报了5台waters，看领导什么态度了

呵呵，故事该没有结束。

原文由 agilent2011(agilent2011) 发表:

原文由 qqqid(qqqid) 发表:

原文由 黑子(aiwa54) 发表:
堪比乔布斯的人物啊！如果牟总未来能扛起国产仪器的大旗，中国国产仪器制造业必能有长足发展！

一个纯粹的商人能和一个做产品的人比？？？

请问：什么是纯粹的商人？！安捷伦公司也是制造若干产品的大公司啊。你是不是跟安捷伦有仇啊？！牟总与安捷伦公司在全球的工厂的大量沟通你知道吗？

Agilent公司是做产品的，但“牟总”不是做产品的，她只是个卖仪器的。
“大量沟通”跟我们有关系吗？她不“沟通”，自然有别的人、别的厂家“沟通”。

原文由 黑子(aiwa54) 发表:

原文由 qqqid(qqqid) 发表:

原文由 黑子(aiwa54) 发表:
堪比乔布斯的人物啊！如果牟总未来能扛起国产仪器的大旗，中国国产仪器制造业必能有长足发展！

一个纯粹的商人能和一个做产品的人比？？？

乔布斯就是一个纯粹的商人，苹果里做产品的人是联合创始人沃兹。哦，对了，沃兹也出身于惠普。
牟一萍在安捷伦里的贡献，比之乔布斯在苹果中的贡献，我觉得只高不低。

我觉得牟一萍最大的贡献，就是创建了安捷伦最强大的售后服务体系。我觉得安捷伦很多产品不是最好的，但确实卖的最多的。确实得益于售后服务。仪器坏了，本来就是件很恼火的事情，仪器厂家迟迟不来修，服务态度还不好，特别容易加剧与客户之间的矛盾。安捷伦建立的这个售后服务体系，真的让客户很贴心。客户满意了，一切都好说了，尤其是现在很多产品品质其实相差并不大。

牟一萍只是个卖仪器的，她所做的一切，都是为了多卖几台仪器而已。

不管别人说什么，安捷伦全心全意服务客户的态度是值得肯定的，我们是安的用户，深有体会，仪器出了问题总是第一时间赶到
希望像牟一萍所说的那样安在中国能够一如既往的提供好的产品和好的服务，并能“植根中国”

泼点冷水！


不就是一个仪器公司老总嘛，怎么有这么多人近似于粉丝？

这类企业老总多着呢。

安捷伦难道一枝独秀？

跟乔布斯差远了。