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主题：【讨论】岛津液相保修期维修还收费？

浏览0 回复29 电梯直达
菜头
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发表于：2011/11/16 16:58:19 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
7月份安装的一台岛津液相，前几天脱气机坏了，工程师来维修，诊断为脱气机膜需更换。
让人奇怪的脱气机膜竟然是属于消耗品，不在保修范围内，还要掏钱，用液相也有7、8年了，还第一次听说保修期内维修要收费的。
既然是归为消耗品，应该是比较容易坏的吧，这样的脱气机质量就不敢相信了。
别家的脱气机我还没遇到要维修的。
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2011/11/16 17:07:46 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
合同没写就可以跟他理论，不过你也要看仔细合同是怎么写的。
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2011/11/28 16:46:37 Last edit by yuzengsheng
tangtang
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2011/11/16 18:16:18 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
易耗品也有一定的保修期的。
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zhang8826857
zhang8826857
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2011/11/16 18:35:43 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们的液相好像不在保修期了，安lcsolution工程师说每小时收费200多。
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2011/11/28 16:46:56 Last edit by yuzengsheng
菜头
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2011/11/17 15:45:12 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
出了保是一般是会收费的，这个可以在购买合同里面注明出了保维修只收配件费就好了。有的比较大的代理商可以把这部分费用自己消化掉的。
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2011/11/28 16:47:13 Last edit by yuzengsheng
蓝人
yuxiaofeng86
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2011/11/17 16:56:53 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这些要在合同里说清楚啊
不过过了保修期的话
工程师来修是很贵的
一个小时200 其他的配件都要收钱
碰到脾气好的工程师还可以
脾气不好，你还得受气
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rqwzq
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2011/11/18 16:19:44 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还没听说听过保修期内维修还要收费的，请问楼主是哪里的？我想打听一下。还有安装一个lcsolution工程师说每小时收费200多，那我公司有这么８台岛津每台装得过２、３个小时不是。。。。装个工作站还得请工程师上门，还得好好学习啦。
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2011/11/28 16:47:33 Last edit by yuzengsheng
菜头
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2011/11/18 16:55:47 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
浙江杭州
呵呵
其实我们实验室还是有点影响力的，已经向他们上面反应过，取消掉这次的收费了。但他们这种做法实在是不地道。我当时就跟维修工程师说，如果脱气膜是消耗品，你把整机给我拖回去，换新的机子来，整机总不是消耗品了吧。
其实这个事情，不是维修工程师能决定的，他也只是执行公司的规定，把机子修好了就算完成任务了。
制定这个政策的岛津高层，应该是脑袋被门挤过了。
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zhaohua8011
zhaohua8011
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2011/11/18 17:02:16 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
易耗品也有一定的保修期的！
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xyhdcm2002
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2011/11/23 16:31:35 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该是在保修期内吧！！
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秦时明月
yelev1
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2011/11/23 21:05:16 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
易耗品也有保证期，比如氘灯之类的，在正常使用的状况下达不到2000小时，岛津售后这边是可以填写一个Claim报告，向生产公司索赔的。你说那个膜脏的可能性比较大，坏的可能性比较小。
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2011/11/28 16:47:55 Last edit by yuzengsheng
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