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液相色谱（LC）

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主题：【讨论】谁来打破这个行规？！

浏览0 回复57 电梯直达

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ssq77416

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2011/12/19 7:26:44 51楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

敌强我弱的反应

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hujianxiong

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2011/12/19 11:42:44 52楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tangtang(tangtang) 发表:
这又带来一个时效问题，工程师的响应时间是多少？2小时，4小时？到场时间呢？24小时，72小时？
时间等不起，更多的时候可能还是工程师热线支持，用户自己解决吧。
仪器出故障最频繁的时间是刚开始使用一段时间后，以及仪器的老化期。
前一段时间是一年左右，厂家免费保修。后一段时间是若干年后，也可买保修合同。
过保后产生的保修费用，相比而言，不算特别贵。
而且保修的产生也有个概率问题，不是每个用户都愿意预先支付一笔费用，用于可能发生的保修的。
还是那句话，羊毛出在羊身上。

认同这个观点！

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往往外

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2011/12/19 12:55:45 53楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这位销售业绩如何？

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河浪

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2011/12/19 21:52:13 54楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

说起来还是相对垄断

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suiniubei

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2011/12/21 20:52:37 55楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

关键在于提高用户水平。

　　如果一台仪器在用户手里不是那么娴熟，那么要付出的代价就比较大。

　　如果用户规范使用，仪器不出大问题，维修费用是很低的。
　　
　　我们的两台安捷伦，一年的维修费用平均不到600元。　
　
　　其中一台由于以前有人用国产进样针，搞坏了转子密封垫，花了800元左右。两台机子都换了一个过滤白头，就买了一袋（5个装），花了350元的样子。加起来不到1200元。这个转子密封圈还属意外。因为一般是用到仪器报废都不会坏的。这么算起来，一年一台机子花不到200元维修。

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suiniubei

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2011/12/21 21:01:53 56楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

液相最容易坏的耗材是哪些？
　
　　主要就是色谱柱了。如果用得好，色谱柱三年以上没问题。用得不好，半年报废的都有。
　
　　过滤白头或过滤片。这个呢，安捷伦的我们通常一年换一次就够了。花不了什么钱。

　　柱塞杆密封圈，我们的一台安捷伦用了六年才换了一次。另一台用了四年，目前还没有需要换的迹象。

　　单向阀，我们从未坏过。

　　柱塞杆，我们从示断过。

　　转子密封圈，由于有人用不合适的针进样，导致坏了一个。这个属意外。SOP没有严格贯彻下去。我们他们讲，这个转子密封圈如果按我所说的去做，是用十五年都不用换的。那时仪器都几乎可以更新换代了。
　
　　加上你时刻注意仪器室的温度、湿度、粉尘、不良气体等对仪器的影响，并采取措施努力避免。那仪器又怎么能用得坏呢？

　　以上这些，对于熟悉液相、规范操作的人来说，是完全没问题的。
　　但对于用户水平一般且不愿意主动学习的人来说，仪器是会经常出问题的。当然，很多时候要付出很大代价的。

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