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主题：【讨论】一个产品外测了三次，这次亏大了

浏览0 回复14 电梯直达
ian.cheng
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发表于：2011/12/22 17:49:11 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
碰到这个市场部的同事，真的很无语了，他负责的一个产品，一个月内重复申请外测两次，包括年初的测试共三次，其中一次申请特急，测试费用加倍，总计差不多2W，12月内的两次就有1W多，真的是不拿老板的钱当钱啊。

在我看来，其实这些费用完全是可以节省的，浪费这么多，主要是该位市场部同事没了解清楚客户的需求，又不听我们的建议，同时其又不肯让我们和客户解释，这样他们两个不懂的人就在瞎折腾。

其实事情经过讲起来比较罗嗦：他的客户A的客户B要求A提供整合报告，我们作为A的供应商，提供一个小组件（按均一材质可分为好多个部分），按我的理解我们可以让我们的供应商提供相应材料的报告，我们整合给客户A就可以了，可是市场部门同事怎么都不听，一定要全部送外测，为了节省费用，他要求有些样品混测，我们的建议其和客户确认下是否接受混测，可他根本不听，说以前混测都可以，现在也行，最后花了几千测试费用，报告回来了，他给客户A，A拿到B指定的第三方做整合报告，一看到是混测报告，全退回来，两个字“不行”，这下A出不了货，傻眼了，让市场部同事重测，按均一材料测试，因时间紧迫，这次要求特急，哎，无语了，这就是自大的后果。你说是不是“坑爹”啊。

其实我们早就提醒过他，可是他觉的自己和老板关系好，不听我们的建议，自以为很懂客户的意思，虽然这点钱对老板来说不算什么，但就这做事态度就让人无语。

想想下个月我们要申请费用，老板看到这样，真不知道该怎么解释。
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2011/12/22 18:28:18 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
呵呵，看来这同事关系确实不浅，不差钱啊
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八毛的老公
tamadejkl
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2011/12/22 21:03:01 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是啊，每个地方都有特权人物
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ian.cheng
chengxiaojun
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2011/12/23 8:16:49 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是这样的，一般都是经常和老板接触的人
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patriciaxie
patriciaxie
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2011/12/23 9:22:23 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果申请外测直接跟销售的利益挂钩，估计他就不会这么豪爽了吧！
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ian.cheng
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2011/12/23 10:21:43 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 patriciaxie(patriciaxie) 发表:
如果申请外测直接跟销售的利益挂钩，估计他就不会这么豪爽了吧！


个人觉的“以客户为中心”是对的，但不能不弄清楚情况就瞎做就大错特错了
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wolfly2007
wolfly2007
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2011/12/23 10:24:05 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
建议楼主对这种特权人物进行捧杀
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ian.cheng
chengxiaojun
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2011/12/23 10:28:22 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wolfly2007(wolfly2007) 发表:
建议楼主对这种特权人物进行捧杀


特权人物是BOSS造成的，解铃还需系铃人啊
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yyronghua
yyronghua
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2011/12/23 10:32:30 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
讓他去跟BOSS解釋
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ian.cheng
chengxiaojun
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2011/12/23 10:36:22 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yyronghua(yyronghua) 发表:
讓他去跟BOSS解釋


是的，下个月请款付款时，让他去和BOSS解释
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它山之石
graymice
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2011/12/28 12:01:50 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
虽然很气愤，但对待这种特权人物，保证自己不被牵扯进去就算了，别扰一身骚。
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手机版： 一个产品外测了三次，这次亏大了
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