原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
碰到这个市场部的同事,真的很无语了,他负责的一个产品,一个月内重复申请外测两次,包括年初的测试共三次,其中一次申请特急,测试费用加倍,总计差不多2W,12月内的两次就有1W多,真的是不拿老板的钱当钱啊。
在我看来,其实这些费用完全是可以节省的,浪费这么多,主要是该位市场部同事没了解清楚客户的需求,又不听我们的建议,同时其又不肯让我们和客户解释,这样他们两个不懂的人就在瞎折腾。
其实事情经过讲起来比较罗嗦:他的客户A的客户B要求A提供整合报告,我们作为A的供应商,提供一个小组件(按均一材质可分为好多个部分),按我的理解我们可以让我们的供应商提供相应材料的报告,我们整合给客户A就可以了,可是市场部门同事怎么都不听,一定要全部送外测,为了节省费用,他要求有些样品混测,我们的建议其和客户确认下是否接受混测,可他根本不听,说以前混测都可以,现在也行,最后花了几千测试费用,报告回来了,他给客户A,A拿到B指定的第三方做整合报告,一看到是混测报告,全退回来,两个字“不行”,这下A出不了货,傻眼了,让市场部同事重测,按均一材料测试,因时间紧迫,这次要求特急,哎,无语了,这就是自大的后果。你说是不是“坑爹”啊。
其实我们早就提醒过他,可是他觉的自己和老板关系好,不听我们的建议,自以为很懂客户的意思,虽然这点钱对老板来说不算什么,但就这做事态度就让人无语。
想想下个月我们要申请费用,老板看到这样,真不知道该怎么解释。