主题:【讨论】直读光谱备件来源调查

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sunyangguang
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仪器厂家选对,仪器配件价格、质量就不是太大的问题。
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原文由 sunyangguang(sunyangguang) 发表:
仪器厂家选对,仪器配件价格、质量就不是太大的问题。

仪器厂家选对什么意思,进口对还是国产对,这不好说,配件价格、质量在我们设备选型的时候是个非常重要的指标的,可不是不太大的问题
查无此人
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原文由 云飘西风落(denx5201314) 发表:
原文由 查无此人(scjxdy) 发表:
一般备件的来源应该还是直接从厂家处比较好。质量各个方面都有保障。好像现在ARL、OB、岛津、牛津、GNR等公司在国内都有维修中心或备件库,维修更换还是很方便的。

维修的费用差别大吗,就比如说交通费等一些日常费用?


这个很好回答  我就是做某品牌直读光谱仪器的

一般来说交通费肯定是要报销的  呵呵  然后就是材料的话也只收成本费

对于质保期内免费,质保期外售后服务费用十分优惠,每次仅几百元人民币(不计时,不计天数,只按次数,直至将用户问题解决为止)。 
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一般备件的来源应该还是直接从厂家处比较好。质量各个方面都有保障。好像现在ARL、OB、岛津、牛津、GNR等公司在国内都有维修中心或备件库,维修更换还是很方便的。

维修的费用差别大吗,就比如说交通费等一些日常费用?


这个很好回答  我就是做某品牌直读光谱仪器的

一般来说交通费肯定是要报销的  呵呵  然后就是材料的话也只收成本费

对于质保期内免费,质保期外售后服务费用十分优惠,每次仅几百元人民币(不计时,不计天数,只按次数,直至将用户问题解决为止)。 


啊 你这个是哪个品牌的,国产? 我知道的某进口品牌的 在用户处每小时人工费400, 交通费等另算,总额最后还要加17%的税
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2012/2/10 12:33:31 Last edit by yonglinxu
mlb2003
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一般备件的来源应该还是直接从厂家处比较好。质量各个方面都有保障。好像现在ARL、OB、岛津、牛津、GNR等公司在国内都有维修中心或备件库,维修更换还是很方便的。

维修的费用差别大吗,就比如说交通费等一些日常费用?


这个很好回答  我就是做某品牌直读光谱仪器的

一般来说交通费肯定是要报销的  呵呵  然后就是材料的话也只收成本费

对于质保期内免费,质保期外售后服务费用十分优惠,每次仅几百元人民币(不计时,不计天数,只按次数,直至将用户问题解决为止)。 
售后服务费每次几百块倒是可以接受,是国产品牌吗?有些是每天1000多的!
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查无此人
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一般备件的来源应该还是直接从厂家处比较好。质量各个方面都有保障。好像现在ARL、OB、岛津、牛津、GNR等公司在国内都有维修中心或备件库,维修更换还是很方便的。

维修的费用差别大吗,就比如说交通费等一些日常费用?


这个很好回答  我就是做某品牌直读光谱仪器的

一般来说交通费肯定是要报销的  呵呵  然后就是材料的话也只收成本费

对于质保期内免费,质保期外售后服务费用十分优惠,每次仅几百元人民币(不计时,不计天数,只按次数,直至将用户问题解决为止)。 


啊 你这个是哪个品牌的,国产? 我知道的某进口品牌的 在用户处每小时人工费400, 交通费等另算,总额最后还要加12%的税


我们是某德国品牌,某省总代理商。我们单位本身就是做质检的,且配有售后工程师3名。(我不是在这里做广告的,所以我就不说是哪个品牌了,谢谢)
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原文由 查无此人(scjxdy) 发表:
我们是某德国品牌,某省总代理商。我们单位本身就是做质检的,且配有售后工程师3名。(我不是在这里做广告的,所以我就不说是哪个品牌了,谢谢)

那你们的收费还真是不贵的,可能公司上面是有一部分费用给到售后这块的,现在好些厂商在售后都要自负盈亏了,所以收费越来越多了
laxiangyilong
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原文由 yonglinxu(yonglinxu) 发表:
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我们是某德国品牌,某省总代理商。我们单位本身就是做质检的,且配有售后工程师3名。(我不是在这里做广告的,所以我就不说是哪个品牌了,谢谢)

那你们的收费还真是不贵的,可能公司上面是有一部分费用给到售后这块的,现在好些厂商在售后都要自负盈亏了,所以收费越来越多了


不能光算价钱(当然也不能太高)!关键看问题到底解决了没有,如果问题不能彻底解决(售后人员的技术水准不高),光按次数收费,最后总费用一点儿也不低!
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3aaa3
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原文由 hywuweidong(hywuweidong) 发表:
自己能修的自己修,自己不能修的,请国内专业维修人员修理,如大公司内部有专业维修高手。请国外仪器生产厂家的维修人员修理,修理费用太吓人。
关键是你请厂家维修,维修后还有3个月质保,我觉得工厂主要怕停产,只要能尽快恢复仪器,厂里还是愿意找厂家修。而且你如果请了别人来修,修好了还好说,如果修不好,厂家再来修,费用更高,而且不给保修。
watertime
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