原文由 redrumcha(redrumcha) 发表:
供应商当然有责任。代理商也有责任,既然经过你转手了,你获得利润了,就要承担风险。当然这个比例问题就不好说了。
三方都有责任这是没有疑问的,但是责任的范围与目标都是不一样的。
供应商把其它产品错误包装出厂,这产品就变成了不合格产品,必须承担更换合格产品或退款的责任。
因为这个不合格产品是通过代理商卖到用户手里的,所以代理商就有帮助用户完成换货或退款的责任。
用户拿到不合格产品后没有及时发现,说明该员工的工作不够细致,应在内部批评教育,以吸取教训。