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ID:vcningmeng
行业:其他
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ID:ldgfive
ID:yuduoling
ID:yaofei
ID:mcds
原文由 yuduoling(yuduoling) 发表:如果事前没有告知客户,而客户坚持要求退货,那肯定是退的
原文由 wanttofly(yaofei) 发表:货号一样吗?
ID:wsy18
ID:tangtang
原文由 tangtang(tangtang) 发表:性能一样就行了,何必纠结颜色问题。但是从客户体验角度,能换就换吧。如果实在不行,又没有老产品,那就换品牌呗。
原文由 雾非雾(mcds) 发表:原文由 yuduoling(yuduoling) 发表:如果事前没有告知客户,而客户坚持要求退货,那肯定是退的热电产品专员打电话和客户解释过,是因为新的配方的原因,导致颜色的变化,记得一般产品都有类似说明厂家调整配方有不告知的权力的。如果原厂家认可,那就可以退货,如果原厂家不同意,不应该给退货。